Если вы не продаете узкоспециализированный продукт, например медицинское устройство, которое лечит определенную редкую болезнь, вашим целевым рынком, как правило, будет коллекция небольших рынков. Люди, заинтересованные в ваших продуктах и услугах, не будут интересоваться одинаковыми причинами. Сегментация рынка - это практика разделения аудитории вашей компании на различные группы с различными потребностями и интересами. Сегментация рынка важна, потому что она помогает вам понять подгруппы, составляющие вашу аудиторию, чтобы вы могли адаптировать свои продукты и свой маркетинг.
Важность сегментации рынка для разработки продукта
Процесс использования маркетинговой сегментации начинается еще до того, как ваши продукты выходят на рынок, когда вы развиваете качества и характеристики, отвечающие потребностям клиентов. Ваши предложения могут начинаться с ваших навыков или интересов, таких как создание одежды для женщин больших размеров. Но после того, как вы определите этот широкий фокус, потребности вашего целевого рынка, в свою очередь, определят продукты и услуги, которые вы разрабатываете. Вы можете разделить свой основной рынок на подгруппы, такие как пожилые и моложавые женщины больших размеров, работающие женщины больших размеров и спортивные женщины размера плюс. Чем лучше вы понимаете потребности и интересы каждой из этих групп, тем лучше вы сможете создавать продукты, которые они специально захотят купить.
Важность сегментации рынка для маркетинга и рекламы
По мере того, как вы будете четко понимать, кто ваши клиенты и чего они конкретно хотят, вы сможете специально ориентировать маркетинг и рекламу на них. Например, если вы производите пищевые добавки, вы можете производить продукты, предназначенные для мужчин, детей, беременных и пожилых женщин. Для достижения каждой из этих различных групп потребуется другая стратегия. Например, чтобы рекламировать детские витамины, вы можете показывать рекламные ролики в детских телевизионных шоу или в журналах для родителей. Чтобы охватить беременных женщин, которые находятся на рынке витаминов, направьте свой маркетинг и рекламу на места и средства массовой информации, которые охватывают здоровых молодых женщин. Понимание каждого из сегментов рынка является важным инструментом для эффективного использования рекламных средств и создания более мелкой, но более успешной сети.
Психография Vs. Демография
Сегменты, которые составляют ваши целевые рынки, могут быть классифицированы как психографически, так и демографически. Психографические характеристики - это личностные качества и классификации, основанные на вкусе, например, люди, которые любят игры или социальные сети. Демографические черты определяют участников ваших сегментов рынка по характеристикам, которые они не обязательно выбирают, таким как возраст, пол или уровень дохода. Понимание каждого из этих целевых рынков является важным аспектом эффективного использования стратегий сегментации рынка.
Использование данных для сегментации рынков
После того, как вы выяснили, почему вам нужно сегментировать свой рынок, следующий шаг - выяснить, как вы это сделаете. Как правило, бизнес стремится сегментировать своих потенциальных потребителей на основе одной или нескольких из следующих переменных:
- Демографические факторы: возраст, пол, географическое положение, религия, раса, доход и политическая принадлежность
- Психографические факторы: образ жизни, социальный статус и тип личности
- Поведенческие факторы: как потребитель использует продукт, например, легкий или тяжелый пользователь, и степень его лояльности к бренду.
- Факторы покупки: предпочитают ли они делать покупки в магазине, онлайн или через каталог
Вы можете найти много этой информации, проведя анализ данных, которые уже хранятся в вашей базе данных, или проведя диалоги с вашими клиентами в форме исследования рынка, опросов и фокус-групп.
Когда вы знаете тип покупателя, которого вы ищете, и почему вы ищете именно такого типа покупателя, вы можете начать концентрировать свои маркетинговые усилия, чтобы напрямую общаться с этой группой людей. Результатом должно быть лучшее восприятие ваших сообщений и больше отдачи от ваших маркетинговых денег.
