Развитие человеческих ресурсов (HRD) относится к функции (или дисциплине), которая фокусируется на людях, которые работают в компании. Специалисты HRD (как внутренние сотрудники, так и внешние консультанты) используют различные инструменты оценки эффективности и управления, чтобы помочь сотрудникам компании улучшить свои профессиональные навыки, повысить удовлетворенность своей работой и спланировать полное и полезное будущее.
история
Термин «Развитие человеческих ресурсов» был придуман Леонардом Надлером, почетным профессором Университета Джорджа Вашингтона и автором «Руководства по развитию человеческих ресурсов». Надлер впервые обнародовал этот термин на конференции Американского общества по обучению и развитию в Майами в 1969 году. Со своей женой Зиасом Надлер с тех пор написал много книг по обучению и развитию, включая «Руководство для каждого менеджера по развитию человеческих ресурсов».
функция
Чтобы улучшить трудовую жизнь сотрудников компании, специалисты HRD используют различные инструменты и методы:
• Оценки и опросы (чтобы определить, какой разрыв существует между способностью работника выполнять работу и тем, что требуется для работы). • Программы обучения для повышения производительности труда. Это обучение может быть предложено лицом к лицу в традиционной обстановке в классе или в виде онлайн-курса. Он также может быть групповым или самостоятельным. • Анализ текущей бизнес-ситуации и прогнозы относительно того, сколько «человеческого капитала» будет необходимо для удовлетворения будущих потребностей. • Стратегические планы по найму лучших работников и работе с непродуктивными работниками. • Консультации с высшим руководством и коучинг супервайзеров.
география
Концепция развития людских ресурсов больше не является уникальной для Соединенных Штатов. С 1974 года РЛР изучается и внедряется в Индии, где Национальная сеть РЛР продолжает продвигать исследования, которые изучают динамику среди кадровых вопросов, таких как набор, удержание, оценка и обучение. Как в России, так и в Китае, переход от государственной экономической системы к рыночной экономике создал необходимость в постоянных исследованиях и применении правозащитных технологий. В 2002 году на Тайване был проведен симпозиум «Влияние глобализации и наращивания человеческого потенциала», в котором приняли участие делегаты из Австралии, Канады, Китая, Индонезии, Японии, Кореи, Мексики, Новой Зеландии, Китая из Тайбэя и США.
заблуждения
Специалисты по РЧР не могут «вылечить» все организационные недуги. Слишком часто менеджеры забывают об этом и отправляют неэффективных работников в штат HRD для «исправления». Или они одобряют широкомасштабные инициативы по обучению, которые дают сотрудникам пару дней или неделю свободного времени для посещения, скажем, команды. здание мастерской, а потом разочаровываются, когда рабочие группы так же недееспособны, какими были до тренировки. Вместо этого менеджеры должны изучить (с помощью персонала HRD) различные меры по повышению эффективности (такие как коучинг или консультирование), которые добавят измеримое влияние на итоги компании.
Выгоды
Сотрудники, которые чувствуют себя ценными, добавят больше ценности своей организации. Тщательно продуманный и хорошо продуманный план развития людских ресурсов позволит достичь ощутимых положительных результатов для компании. Например, эффективный учебный курс по безопасности приведет к уменьшению нарушений безопасности. Курс обучения производственным навыкам приведет к сокращению времени простоя и увеличению производительности. Программа обучения обслуживанию клиентов будет производить (и удерживать) больше клиентов.
