Консультируясь с руководством и надзирающими помощниками и специалистами, менеджеры по персоналу работают не только для того, чтобы приобрести и поддерживать наиболее сильную рабочую силу, но также и для уменьшения конфликтов на рабочем месте. Их роль требует сосредоточиться на стратегическом видении компании и учитывать долгосрочную эффективность и действенность при найме новых сотрудников, а также при создании компенсационных пакетов и обучении работников. В зависимости от организации, некоторые менеджеры по персоналу больше внимания уделяют специализированной области, такой как управление персоналом или отношения с сотрудниками, в то время как многие другие играют универсальную роль, которая требует выполнения задач, связанных со всеми функциями HR. Планирование рабочей силы, управление выплатами и вознаграждениями, разрешение споров и развитие сотрудников - все это общие роли и обязанности менеджеров по персоналу.
Описание работы менеджера по персоналу
Ключевая роль менеджера по персоналу заключается в получении, управлении и развитии эффективных сотрудников, которые могут помочь компании в достижении ее долгосрочных целей. В дополнение к управлению кадровым планированием и адаптации, менеджеры по персоналу работают над быстрым разрешением конфликтов на рабочем месте, которые могут создать неблагоприятную рабочую среду, снизить производительность и снизить моральный дух сотрудников. Эта роль требует не только понимания процессов приобретения, развития и управления работниками, но также понимания правовых концепций, которые применимы к этим процессам. Будучи эффективными, менеджеры по персоналу помогают бизнесу снизить текучесть кадров, повысить посещаемость работников и избежать юридических вопросов, которые помогают компании экономить деньги.
План эффективной рабочей силы
В то время как они обычно назначают фактические задачи скрининга и интервьюирования специалистам и ассистентам по персоналу, менеджеры по персоналу работают с руководством, чтобы определить кадровые потребности компании. Это включает в себя разработку подробных должностных инструкций и определение надлежащего набора навыков, образования, личных качеств и опыта, необходимых для каждой роли. Например, менеджер по персоналу компании, нанимающей разработчика программного обеспечения, встретится с командой разработчиков, чтобы определить языки программирования и инструменты, используемые его разработчиками. Знание конкретных требований к работе помогает менеджерам по персоналу разрабатывать методы отбора и оценивать навыки и задавать вопросы для интервью, чтобы определить, подходят ли потенциальные сотрудники.
Содействовать развитию сотрудников
Менеджеры по персоналу гарантируют, что сотрудники получают надлежащую подготовку, чтобы хорошо выполнять свою работу и развивать новые навыки. Они разрабатывают программы адаптации, которые знакомят новых сотрудников с политикой на рабочем месте и обеспечивают любое конкретное обучение, необходимое для этой роли. Например, эффективная программа приема на работу для новых продавцов будет обеспечивать обучение по эффективным методам продаж и объяснять ожидания для производительности сотрудников и вызывать этикет. Помимо помощи в разработке программ адаптации, менеджеры по персоналу создают возможности для непрерывного обучения по мере расширения рабочих обязанностей или изменения процессов, а также предлагают дополнительную помощь борющимся сотрудникам. Они также работают с руководством над созданием программ для сотрудников, которые заинтересованы в переходе в другой отдел или выполнении управленческих функций.
Управление программами компенсаций и льгот
Разработка привлекательных и эффективных программ компенсации и льгот является еще одной из обязанностей управления персоналом. Эта задача требует, чтобы менеджеры по персоналу учитывали бюджет компании, изучали тенденции в области заработной платы в отрасли и искали конкурентные преимущества (такие как страхование, оплата за обучение и перерывы), которые могут выделить компанию. Определяя оплату за каждую роль, менеджеры по персоналу учитывают обязанности, образование и опыт, а также размер и местонахождение компании. Например, менеджеры по персоналу могут установить более высокую зарплату для помощника по маркетингу, работающего в крупной компании в Калифорнии, чем для работающего в небольшой компании на Среднем Западе. Менеджеры по персоналу также разрабатывают структуру компании для повышения заработной платы на основе результатов, стажа работы и опыта.
Обрабатывать вопросы сотрудников
Разрешение споров, предоставление консультаций руководству по вопросам трудовых правовых вопросов и дисциплинарное наказание сотрудников - это дополнительные роли и обязанности менеджеров по персоналу. Когда сотрудник не ладит с коллегой или руководителем, менеджер по персоналу выступает в качестве посредника для определения причины конфликта и принимает меры для предотвращения проблем в будущем. Аналогичным образом, когда сотрудник сообщает, что кто-то в организации его преследует, менеджер по персоналу просматривает соответствующие политики компании и законы о занятости, чтобы определить, существует ли потенциальная юридическая проблема, и встречается со всеми заинтересованными сторонами, чтобы обсудить проблему. Кроме того, менеджеры по персоналу предоставляют консультации, дают предупреждения, отстраняют от работы или даже увольняют сотрудников, которые не соответствуют стандартам эффективности или проявляют ненадлежащее поведение.
