Руководство по обучению сотрудников служит гораздо большему, чем сопровождающее обучение новых сотрудников. Хорошо продуманные учебные пособия предоставляют письменный учебный контент, позволяют департаментским функциям отсутствовать в ключевых сотрудниках, предоставляют новым сотрудникам ценную информацию и систематизируют правила и руководства на рабочем месте. Отделам кадров, которые разрабатывают учебные пособия для сотрудников, также легче обеспечить ориентацию на рабочем месте и обучение сотрудников с помощью письменных материалов.
Содержание обучения
Компании, которые обеспечивают ориентацию на сотрудников, часто предоставляют новым сотрудникам справочник для сотрудников в виде учебного пособия. Руководства для сотрудников содержат правила и инструкции на рабочем месте, с которыми сотрудники должны быть знакомы, прежде чем приступить к выполнению своих служебных обязанностей. В справочниках сотрудников обычно есть формы подтверждения, которые сотрудники должны подписать, чтобы указать получение и понимание политики компании. Подписанные формы помещаются в личный файл каждого сотрудника и остаются частью полной записи о занятости. Руководства по обучению сотрудников или справочники для сотрудников предоставляют сотрудникам столь необходимую поддержку для изучения правил на рабочем месте и служат справочным материалом в случае возникновения вопросов о политике компании.
Управление качеством
Организации с несколькими рабочими площадками используют руководства по обучению сотрудников для стандартизации рабочих процессов. Руководство по обучению сотрудников, содержащее лучшие практики или прошлые практики, доказавшие свою эффективность, является ценным для работодателей, у которых рабочие места расположены в широком географическом регионе. Стандартизация процессов компании важна для последовательного управления производительностью и качеством.
Переход на безбумажный
Когда компания переходит от компании, которая полагается на письменную документацию, к той, которая основана на технологиях, руководство по обучению сотрудников может оказаться полезным для экспертов в области информационных технологий. Например, специалист по информационным системам в области людских ресурсов, отвечающий за кодификацию процессов набора персонала компании, может обратиться к руководству по обучению сотрудников для разработки компьютеризованного процесса набора и отбора персонала. Компании, осуществляющие переход от бумажных к компьютерным функциям, могут обнаружить, что учебные пособия для сотрудников предоставляют значительную часть информации, которую можно преобразовать в веб-формат для использования во внутренней сети компании.
Историческая справка
Процессы компании меняются со временем; тем не менее, исторические записи прошлых практик могут стать хорошей основой для построения новых и обновленных процессов. Организациям, которые ведут письменные записи, такие как учебные пособия для сотрудников, легче формулировать новые процессы и создавать документацию о новых процессах. Руководства по обучению сотрудников являются документами, важными для исторической справки.
Руководства по процессу
Многие компании разрабатывают учебные пособия для сотрудников, которые содержат конкретные рабочие процессы. Руководства по процессу облегчают обучение новых сотрудников и заменяют рабочие функции сотрудников. В некоторых отделах есть руководства для сотрудников на каждую должность в отделе или разделе, а в других руководствах в одном томе описаны все процессы департамента. Сотрудники оказывают огромную помощь в разработке этих руководств. Они ценят важность учебного пособия для сотрудников и знают из первых рук процессы, необходимые для описания шагов для выполнения конкретных рабочих задач. Руководства по обучению сотрудников могут пригодиться, когда работник отсутствует, находится в отпуске или не может выполнить какое-либо задание или обучает другого работника выполнению работы.
