У организации не может быть другого выбора, кроме как измениться. Есть много причин для изменения организации, таких как внезапное изменение экономического климата или возникающая угроза конкуренции. Благодаря пониманию процесса и теории организационных изменений вы и ваша организация сможете справиться с изменениями наилучшим образом.
Организационные изменения
В книге Гарета Р. Джоунса и Дженнифер М. Джордж «Современное управление» организационные изменения определяются как «движение организации от ее нынешнего состояния к некоторому желаемому будущему состоянию для повышения ее эффективности и действенности». Во время организационных изменений руководители должны сбалансировать необходимость улучшения текущих операций с необходимостью реагировать на новые и непредсказуемые события.
Теория изменений Левина в силовом поле
Курт Левин разработал теорию об организационных изменениях, названную теорией силового поля. Джордж и Джонс описывают теорию силового поля следующим образом: «широкий спектр сил возникает из-за того, как организация работает, из ее структуры, культуры и систем управления, которые делают ее устойчивой к изменениям. В то же время, большое разнообразие силы возникают из-за меняющейся задачи и общей среды, которая подталкивает организации к изменениям. Эти две группы сил всегда находятся в оппозиции в организации ". Чтобы организация изменилась, менеджеры должны найти способы увеличить силы изменений, уменьшить сопротивление переменам или сделать то и другое одновременно.
Эволюционные изменения
Эволюционные изменения описываются Джорджем и Джонсом как «постепенные, постепенные и узконаправленные». Это не резко или внезапно, но постоянная попытка улучшить. Примером эволюционных изменений является общее управление качеством, которое последовательно применяется и демонстрирует улучшение в долгосрочной перспективе.
Революционные изменения
Некоторые организации нуждаются в переменах - быстро. Столкнувшись с радикальными и неожиданными изменениями, организация может не иметь другого выбора, кроме как осуществить революционные изменения. Джордж и Джонс описывают это как «быстрые, драматические и в целом сфокусированные изменения. Этот смелый сдвиг может быть связан с изменением экономического климата или новым техническим прогрессом, который является неотъемлемой частью функции организации».
Управление изменениями
Существует четыре шага в организационных изменениях. Во-первых, оцените необходимость изменений, признав, что проблема существует, и определив источник проблемы. Во-вторых, определите, какие изменения необходимо внести, решив, каково идеальное будущее состояние организации, а также препятствия, которые могут возникнуть во время изменений. В-третьих, примените изменения и решите, будут ли они происходить сверху вниз или снизу вверх, затем внесите изменения и управляйте ими. Наконец, оцените изменение, сравнивая ситуацию до и после изменения или используя сравнительный анализ.
