Тактика переговоров может быть очень тонкой. Это может занять опытный профессионал, чтобы подобрать их. Каждая сторона в конкурентных переговорах использует язык тела, тон, внешность и даже объем, чтобы убедить и повлиять на другую сторону. Обе стороны будут продолжать соревноваться, пока не победит одна из сторон или пока обе стороны не будут удовлетворены и не будет достигнуто соглашение. Переговорщики используют много тактик, чтобы влиять на противодействие. Возможность распознать некоторые распространенные устройства поможет вам сохранить свои собственные.
Остерегайтесь негативных реакций.Это также известно как «вздрагивание». Действия, потрясенные или разочарованные предложением, означают проявление презрения к этому предложению, но это может быть попыткой отбросить вас.
Не стоит недооценивать силу молчания. Молчание может заставить людей чувствовать себя некомфортно. Это инструмент, который профессиональные переговорщики используют для извлечения информации из другой стороны.
Попробуйте сыграть «хороший полицейский / плохой полицейский». Это классическая техника в детективных шоу на телевидении. Один член вашей переговорной команды тупой и неразумный, другой приземленный и дружелюбный. «Плохой полицейский» может выразить гнев и разочарование вашей стороны разглагольствованиями и бредом, позволяя вашему «хорошему копу» играть в миротворца, набирать очки с противником и, возможно, заключить более выгодную сделку.
Остерегайтесь "красной сельди". В переговорах красная сельдь означает отвлечение внимания, которое одна сторона может попытаться создать над второстепенным вопросом, что приводит к тому, что другая сторона теряет фокус на наиболее важных вопросах. Лучший способ справиться с этим - «поставить на стоянку» проблему или предложить обсудить ее в другое время. Это признает проблему, но освобождает путь для обсуждения более крупных вопросов.
Остерегайтесь конца пробега. Если ваша контрагент делает предложение, которое слишком хорошо, чтобы быть правдой, будьте осторожны. Убедитесь, что вы понимаете все аспекты предложения.
Остерегайтесь «приманка и переключатель». Переговорщики могут использовать привлекательное предложение, чтобы заманить вас на «реальную» сделку, которая будет менее выгодна для вас.
Не быть сбитым с толку. Это еще один инструмент, который используют конкурентные переговорщики, поскольку людям не нравится конфронтация. Признайте это таким, какое оно есть, сохраняйте спокойствие и повторяйте последнее.
