Ваши сотрудники - это инвестиции в ваш бизнес. Независимо от того, являются ли они новичками в компании или опытными работниками, предоставление возможностей для их профессионального роста имеет важное значение для успеха вашего бизнеса. Вот где начинается процесс обучения и развития.
Процесс обучения и развития - это системный подход, направленный на повышение эффективности и результатов отдельных лиц и групп в рамках бизнеса. Хотя большинство руководителей и владельцев понимают важность качественного процесса обучения и развития, многим не хватает инструментов и знаний для создания и реализации плана действий.
Шаг первый: определите необходимость
У ваших сотрудников разные потребности. Независимо от того, являются ли эти потребности индивидуальными или как особая группа внутри компании, ваша задача - определить эти потребности, прежде чем разрабатывать программу обучения или развития.
Если обучение предназначено для новых сотрудников, им необходимо ознакомиться с культурой, политикой и процедурами компании. После того, как они закончили это обучение, они перейдут к обучению по конкретной работе для своих ролей в бизнесе. На этом этапе процесса вам потребуется несколько различных программ обучения.
Если обучение предназначено для существующих сотрудников, которые проходят перекрестное обучение или переходят на другие должности в компании, они могут пройти такое же специальное обучение, что и новые сотрудники.
Шаг второй: планирование процесса обучения и развития
Как только вы определите необходимость, вы решите, какую информацию вы планируете предоставлять. Если у вас уже есть четкие деловые и управленческие цели, используйте эту информацию, чтобы помочь в разработке вашей программы. Убедитесь, что ваши цели соответствуют процессу обучения и развития.
Следующим шагом является разработка процесса найма и обучения новых сотрудников, который включает в себя первоначальные задачи по адаптации и анализ политики и процедур компании. Наконец, вы создадите учебный план или материалы для обучения сотрудников их должностным обязанностям.
Шаг третий: реализация плана обучения и развития
Отличный процесс обучения и развития на бумаге - это только начало. Но то, как вы предоставляете информацию, имеет значение. В зависимости от типа вашего бизнеса этот процесс может происходить внутри компании, в Интернете или за ее пределами в штаб-квартире корпорации.
Шаг четвертый: отслеживать прогресс
Эффективная программа обучения и развития всегда предполагает последующее наблюдение. Начните отслеживать сотрудника, как только он завершит начальную программу обучения и развития. Отслеживание помогает вам определить, понимает ли сотрудник свою роль и ожидания работодателя, и дает вам обратную связь с процессом, чтобы вы могли внести коррективы, если это необходимо. Вы также должны отслеживать прогресс на существующих сотрудников, которые проходят новую программу обучения.
Обучая и развивая своих работников, вы можете повысить производительность, снизить текучесть кадров и уменьшить потребность в надзоре.
