Офисная среда, уровень стресса, отношения между сотрудниками и психология сотрудников составляют культуру организации. Оценка организационной культуры с помощью метрики, созданной Стивеном Роббинсом в статье «Поведение, концепции, противоречия, приложения», выявляет сильные и слабые стороны, скрытые в других моделях функционирования рабочих мест. Путем ранжирования организации по нескольким категориям, таким как личность члена, ориентация на конечный результат и терпимость к риску, можно принять управленческие решения, чтобы удовлетворить культуру конкретного офиса. Изучение основополагающей культуры офиса позволяет менеджерам создавать офисные решения, которые с большей вероятностью будут работать.
люди
Идентификация члена описывает, сколько работников в организации отождествляют с их индивидуальной должностной ролью по сравнению с их компанией. Ранжируйте свою организацию по континууму от очень ролевого к очень ориентированному на компанию.
Групповой акцент описывает, как организованы офисные задачи. Ранжируйте свою организацию в непрерывном порядке: от увеличения числа обязанностей отдельных лиц до увеличения числа обязанностей групп.
В центре внимания людей описывается, насколько руководители сосредоточены на выполнении задач, а не на влиянии задач на работников, выполняющих их. Оцените свою организацию в непрерывном диапазоне от более ориентированных на задачи к более ориентированным на людей.
Интеграция единиц описывает, в какой степени единицы в организации работают вместе. Ранжируйте свою организацию по континууму от подразделений, работающих независимо друг от друга до взаимозависимых.
Проблемы и риски
Контроль описывает «степень, в которой правила, положения и прямой надзор используются для надзора и контроля поведения членов», согласно Роббинсу. Оцените свою организацию на непрерывном от свободного до жесткого контроля.
Толерантность к риску описывает, насколько организация позволяет своим работникам быть инновационными и рисковать. Оцените свою организацию по непрерывности от низкого до высокого уровня риска.
Толерантность к конфликтам описывает, насколько хорошо ваша организация справляется с аргументами и конфликтами; поощряют ли сотрудников открыто высказывать обиды и разногласия или пассивно-агрессивное поведение является нормой? Оцените свою организацию по непрерывности от низкой до высокой терпимости к конфликту.
Средства и заканчивается
Критерии вознаграждения описывают, почему работники в организации вознаграждены и продвинуты. Оцените свою организацию по непрерывности от вознаграждений, основанных в основном на хороших результатах, до наград, основанных главным образом на критериях неэффективности (например, длительность текущей должности).
Ориентация на конечный результат описывает, насколько организация фокусируется на процессах, а не на конечных результатах; пожертвует ли ваш бизнес средствами для цели или целью средств? Ранжируйте свою организацию в непрерывном диапазоне от более ориентированных на средства к более ориентированным на цели.
Фокус открытых систем описывает, насколько ваш бизнес осведомлен и реагирует на изменения вне вашей корпоративной среды; Ваша организация реагирует на изменения в технологиях и новостях? Ранжируйте свою организацию по непрерывной цепочке от внутренней до внешней.
Использование рейтинга
Нарисуйте горизонтальную линию, моделирующую каждый из этих континуумов (например, для «фокуса открытых систем», нарисуйте линию с «внутренне сфокусированным», написанным слева, и «внешне сфокусированным», написанным справа).
Поставьте крестик в каждой строке, чтобы показать, где находится ваша организация.
Используйте эту визуализацию, чтобы определить, будет ли культура вашего офиса соответствовать новым рекомендациям, или же изменения пойдут вразрез с тем, как обычно работает ваше рабочее место.
