Слово «конфликт» обычно несет в себе негативную коннотацию, но оно важно для производительности и роста во многих организациях. Однако, когда конфликт плохо регулируется или становится личным, он вызывает стрессовые рабочие отношения и приводит к плохому организационному моральному духу.
Конфликты Преимущества
Единственный способ избежать конфликта в типичной организации - это избежать возможностей для роста, улучшения или расширения. Поскольку топ-менеджеры формулируют стратегии, для них естественно определять и обсуждать различные концепции и подходы для достижения целей. Конфликт в разговорах и взаимодействии рабочей команды способствует большему инновациям и творческому развитию, в соответствии с Kelly Services. Позитивный конфликт, возникающий в ходе рабочих обсуждений команды, также указывает на то, что ваша бизнес-среда способствует различным перспективам. Когда сотрудники выдвигают и обсуждают достоинства различных идей, они ведут переговоры через конфликты, чтобы прийти к лучшим решениям.
Kelly Services также отмечает, что конфликт поддерживает развитие менеджеров и сотрудников так в организации. Открытый обмен идеями, напряженное обсуждение важных тем и страстные взгляды - все это приводит к конфликту, но они открывают для вовлеченных сторон альтернативный взгляд на вещи. Со временем сотрудники развивают свои навыки разрешения конфликтов таким образом, чтобы сделать их более эффективными для превращения конфликта в сильные идеи.
подсказки
-
Обучение разрешению конфликтов и постоянное обучение сотрудников - это стратегии, позволяющие использовать преимущества организационных конфликтов.
Конфликт Недостатки
Недостатки конфликта часто проистекают из организационной культуры или мышления работников, которые мешают успешному разрешению. Горячие конфликты, которые становятся личным делом стрессовые рабочие отношения. Это проблематично, когда сотрудники в команде не любят друг друга. Личные конфликты в рабочих коллективах мешают совместной работе, и стресс может отвлечь каждого работника от оптимального выполнения его роли.
Конфликты также являются длительными и дорогостоящими для компаний. Некоторые менеджеры тратят большую часть своего времени на разрешение конфликтов, в соответствии с ресурсом повышения эффективности бизнеса. По данным BPIR, конфликты способствуют примерно половине отставок. Оборот, вызванный конфликтами, является дорогостоящим, поскольку компании вынуждены нанимать, нанимать и обучать новых сотрудников. Кроме того, теряется знание, которое уходит в отставку работника. В некоторых отраслях затраты на замену одного работника превышают годовой оклад на должность.
