Важно отличать теорию управления человеческими отношениями от более широкой концепции управления человеческими ресурсами. Последний термин трудно объяснить, потому что он означает что-то свое в каждом контексте, в котором он используется. С другой стороны, теория человеческих отношений фокусируется именно на качестве взаимоотношений между руководителями и подчиненными в организации.
Изменение стиля управления
Теория управления человеческими отношениями является важным доказательством изменения стиля управления в современных деловых организациях. В 21 веке сотрудники, которые не являются менеджерами, занимают важные должности. Они имеют больше полномочий, чем линейные работники и не-менеджеры прошлого, и принимают решения без консультации с менеджерами, отчасти потому, что количество уровней управления в организации сократилось в этом новом столетии, а также потому, что машины и компьютеры выполняют много задач, которые работники использовали выполнять.
Теория управления
Эта теория также теория управления сама по себе. Основное внимание уделяется человеческому измерению сотрудников, а не только их выгодам как человеческому капиталу или активам организации. Менеджеры ценят свои отношения в своих прямых отчетах, и они высоко ценят то, как сотрудники относятся к своему членству в организационной культуре. Сотрудники стремятся к достижению успеха, а менеджеры заботятся о достижении высокого уровня морального духа работников.
инвестиции
Управление человеческими отношениями предполагает инвестиции в сотрудников. Работники не только пользуются высокой степенью вовлеченности в процесс принятия решений, расширения прав и возможностей и крепкого морального духа работников, но и становятся профессионалами и повышают свою ценность для организации. Работодатель вкладывает значительные финансовые средства в обучение и профессиональное развитие сотрудников, подготавливая сотрудников к тому, чтобы они в будущем взяли на себя более значительную роль, например, роль менеджера и технического эксперта.
Заинтересованные стороны
Каждый сотрудник рассматривается как важный участник деятельности фирмы. Менеджеры сосредотачиваются на том, чтобы заставить сотрудников участвовать в успехе фирмы, потому что это приносит им пользу как отдельным лицам, так и всей организации. Каждое изменение, которое повлияет на сотрудников, изучается с точки зрения их влияния на человеческие отношения. Поэтому менеджеры будут работать через сотрудников, получая их поддержку, чтобы осуществить изменения. Сотрудники должны стать частью каждого изменения в организации, чтобы она имела успех.
