Сотрудники не работают в вакууме. Во многих компаниях менеджеры хотят периодически проводить оценки производительности, чтобы контролировать качество работы. Оценка эффективности может вызвать стресс как у руководителей, так и у работников, но установление формальных процедур может помочь демистифицировать процесс и повысить эффективность результатов. Понимание цели оценки эффективности и ее влияния на качество работы может помочь структурировать оценки на вашем рабочем месте для повышения эффективности и результативности.
Другие имена
Оценки производительности могут взять на себя другие имена; бизнес может также относиться к оценкам как оценки сотрудников, оценки сотрудников или рейтинги эффективности. Этот же процесс можно также назвать отчетом об эффективности работника или проверкой работника. Все относятся к категоризации качества работы сотрудника.
Цель
Существует множество причин, по которым работодатели могут захотеть проводить оценку эффективности. Встречи с сотрудниками для периодических проверок помогают формализовать оценку, поэтому руководители могут распознать сильные стороны и предложить стратегии для устранения слабых сторон. Это также помогает количественно оценить поведение сотрудников при рассмотрении акций и повышения. Повышение объективности продвижения может помочь фирмам избежать юридических проблем, если сотрудники чувствуют себя ущемленными, поскольку у вас будут доказательства эффективности работы сотрудников. Оценки эффективности также повышают подотчетность, поскольку сотрудники знают, что руководители будут проверять их действия. Отзывы также могут повысить мотивацию, так как сотрудники стремятся к качественной работе в надежде на положительные оценки.
Обеспокоенность
Оценки производительности могут вызывать беспокойство как у руководителей, так и у сотрудников. Сотрудники могут иметь опасения, что менеджеры будут несправедливо оценивать результаты своей работы, назначая отрицательные оценки и комментарии, чтобы они не получали повышение или повышение по службе. Менеджеры могут чувствовать себя неловко, указывая на области для улучшения, опасаясь, что критические оценки приведут к враждебности или хладнокровию.
факторы
Оценки эффективности по качеству работы включают несколько факторов. Сотрудники могут быть оценены по их знаниям обязанностей, компетентности, точности и тщательности. Другие характеристики, включенные в отзывы сотрудников, могут включать сотрудничество, способность к сотрудничеству, эффективность и гибкость. Способность принимать решения, надежность и отзывчивость к запросам на обслуживание - это другие области, которые могут быть оценены. Менеджеры могут заполнять формы, оценивая эти характеристики качественной работы, устанавливая флажки «отлично», «средний» или «неприемлемо». Они также могут добавить комментарии, расширяющие рейтинг.
подсказки
Повысьте эффективность оценки эффективности, предоставив сотрудникам подробное уведомление о том, когда они будут проверяться, как будут проводиться проверки и какие факторы будут оцениваться. Менеджеры должны избегать сравнения между сотрудниками. Сохраняйте оценки профессиональными, избегая личных комментариев или извинений за неидеальные отзывы; Присвоение справедливого рейтинга качества работы означает, что сотрудники их заработали, поэтому руководителям не нужно извиняться за негативные оценки. Поддерживайте оценки конкретными примерами, включая инциденты, даты и задействованный персонал, чтобы придать обзорам дополнительную легитимность.
