Существует несколько различных типов проблем со связью, которые могут преследовать организацию, но некоторые из наиболее сложных связаны с воспринимаемыми барьерами между людьми или группами людей. Когда разные заинтересованные стороны подходят к одной и той же ситуации, но смотрят на эту ситуацию по-разному, эти различные представления могут вызвать трудности в общении. Нахождение точки соприкосновения между несколькими различными точками зрения может быть сложной задачей для руководителей организации.
Сопровождение тренинга разнообразия с межличностными коммуникационными действиями. Упражнения, которые обучают сотрудников особенностям различных культурных или гендерных групп, могут вызвать враждебность, если эти сотрудники не видят пользы от такого обучения. Мероприятия, в рамках которых сотрудники могут вместе создавать подлинные мосты, представляющие общий интерес, укрепят обучение по вопросам разнообразия за счет увеличения организационного участия.
Старайтесь не делать предположений о ораторе или коллеге просто на основании ее внешнего вида или поверхностных черт, таких как акценты. У каждого, кто входит в вашу рабочую среду, может быть что-то позитивное, что может внести вклад в вашу организацию, и чему-то вас научить. Если вы пойдете на встречу или тренировку с целью просто выучить один новый навык или совет, больше ваших тренировок будет полезным.
Откорректируйте свои ожидания соответственно, если встреча или тренировка сильно отличается от того, что вы ожидали. Если быстрое знакомство с вашим руководителем превращается в какой-то резкий отзыв о недавней сделке, или если какое-то техническое обучение, которое вы ожидали, окажется повторением информации, которую вы уже знали, превратите ситуацию в возможность показать свои лидерские качества, Поддерживайте позицию, которая гласит, что каждая встреча на работе, от разговоров в кулере с водой до планирования встреч и ретритов, может принести что-то позитивное в ваш набор навыков или в вашу контактную сеть. Это сделает вас более открытым для точек зрения других, потому что вы будете стремиться извлечь выгоду из их опыта, а не удивляться, зачем вам вообще нужно было идти на семинар.
