Как владелец бизнеса, невозможно все контролировать. Планирование на случай непредвиденных обстоятельств подразумевает признание ваших ограничений и подготовку к действиям, которых вы не можете избежать: стихийные бедствия, терроризм, сбои оборудования и другие события, которые угрожают остановить бизнес. Сделано правильно, план действий в чрезвычайных ситуациях не должен вас пугать. Это должно повысить способность вашей компании справляться с ситуацией, когда дела идут не так гладко, как ожидалось.
Сохраняйте устойчивость даже при бедствии
Наличие плана на случай непредвиденных обстоятельств означает, что в случае непредвиденных обстоятельств ваш бизнес может поддерживать наилучшее возможное состояние операций в зависимости от серьезности аварии. Вместо того, чтобы обанкротиться, когда ваше здание обрушится на торнадо, приобретенная вами страховка от стихийного бедствия может, например, покрыть основные расходы. Согласно статье Даррелла Ригби для «Форбс», Нью-йоркский совет по торговле спас себя, построив вторую торговую площадку за пределами Центра международной торговли. Этот план действий в чрезвычайных ситуациях, связанных с терроризмом, поддерживал правление в исправном состоянии и в бизнесе, несмотря на атаки, совершенные 11 сентября 2001 года.
Уполномоченный персонал
Эффективный план действий в чрезвычайных ситуациях определяет, кто несет ответственность за что перед лицом стихийного бедствия. При условии, что вы проверите свой план и проинформируете своих сотрудников об их обязанностях, план действий в чрезвычайных ситуациях экономит время, если случится худшее. Вместо того чтобы заставлять людей ждать направления, у вас есть рабочая сила, полная людей, которые знают, что делать и как это делать. Меньше времени тратится на координацию работы сотрудников и выдачу заказов, поэтому вы можете сосредоточиться на решении любых вопросов, которые вы не учли в своем первоначальном плане.
План для худшего
Если вы заранее планируете худшее, вы можете обнаружить, что некоторые бедствия можно предотвратить. Сидеть и думать о рисках вашей компании - это все, что нужно, чтобы выявить эти проблемы. Например, может быть, вы принимаете базы данных своей компании как должное, но анализ рисков показывает, что они стареют, и у вас нет резервной копии на месте. Замена устаревшего оборудования и проектирование системы резервного копирования помогает предотвратить кризис до того, как он случится.
Чувствовать себя более подготовленным
Когда вы планируете, что может произойти, вы более психологически готовы к неожиданностям. Не имея плана, вы должны подумать о том, какие шаги предпринять в первую, вторую и в третью очередь, чтобы минимизировать ущерб от катастрофических событий. При наличии плана действий в чрезвычайных ситуациях эти основы уже задокументированы, поэтому у вас не возникнет проблем с проблемами более высокого уровня. Когда вы знаете, что сделали все возможное, чтобы справиться с плохой ситуацией, вы можете подходить к решению проблем со спокойным, настойчивым отношением.
