Почти у каждой организации свой подход к организационному поведению и управлению. Некоторые стили управления основаны на отдельных личностях и особенностях. Другие основаны на стиле руководства или определенном наборе руководящих принципов и правил. И некоторые корпорации могут быть слишком новыми, чтобы твердо придерживаться теории управления или конкретного подхода. Одним из подходов к организационному поведению является непредвиденный подход. Как и любая теория или подход, она имеет свои плюсы и минусы. Чтобы определить, подходит ли она для конкретной организации, подумайте, как она работает и какие преимущества она может предложить компании.
Что такое непредвиденный подход?
Иногда называемый ситуационным подходом, подход на случай непредвиденных обстоятельств основан на идее, что методы или поведение, которые эффективно работают в одной ситуации, могут потерпеть неудачу в другой. Один размер не подходит всем, когда дело доходит до непредвиденных обстоятельств. Результаты отличаются по той простой причине, что ситуации разные. Это может показаться очевидным, но идея состоит в том, чтобы проанализировать, почему один подход дал конкретный результат. Затем менеджеру поручается определить, какой метод будет работать лучше в любой ситуации.
Почему работает непредвиденный подход
Сила подхода на случай непредвиденных обстоятельств может быть найдена в анализе, который он поощряет. Он поощряет изучение каждого организационного поведения или ситуации, прежде чем предпринимать какие-либо действия. И это также препятствует привычной практике делать универсальные предположения о методах и людях. Для организации легко установить определенный шаблон или метод управления. Такой подход помогает стимулировать экспертизу и, возможно, здоровую встряску существующего положения.
История непредвиденного подхода
Модель Фидлера, созданная в середине 1960-х годов Фредом Фидлером, ученым, изучавшим особенности лидерства, утверждает, что не существует единого лучшего стиля лидерства. Эффективность лидера зависит от ситуации. Фидлер рассмотрел два ключевых фактора для развития этой непредвиденной перспективы: стиль руководства и то, что он назвал ситуативной выгодностью или ситуационным контролем.
Определение стиля руководства является первым шагом при использовании модели. Фидлер разработал шкалу для измерения стиля руководства, которая называется «Наименее предпочтительный сотрудник» или шкала LPC.
Масштаб LPC
Шкала LPC просит работника подумать о человеке, с которым им понравилось работать меньше всего; это может быть человек на вашем рабочем месте или человек, с которым вы встречались в сфере образования или обучения.
Затем вы оцениваете, как вы относитесь к этому человеку, оценивая его качества. Вы находите этого человека расслабленным или напряженным? Дружелюбный или недружелюбный? Враждебный или поддерживающий? Окончательная оценка по шкале LPC определяет, будет ли ваш стиль лидерства ориентирован на отношения или на задачу.
Ситуационное лидерство
После определения балла LPC необходимо проанализировать ситуативную благоприятность конкретной ситуации. Задайте себе эти три вопроса:
- Являются ли отношения между руководителем и сотрудником плохими или хорошими?
- Является ли задача, которую вы делаете, структурированной или неструктурированной?
- Твоя власть над командой крепкая или слабая?
После того, как вы ответили на эти ключевые вопросы, вы можете применить свой стиль руководства к имеющейся ситуации.
Недостатки модели непредвиденных обстоятельств
Модель на случай непредвиденных обстоятельств требует, чтобы вы учитывали свой естественный стиль руководства и ситуации, в которых ваш конкретный стиль будет наиболее эффективным. Лидеры либо сфокусированы на задачах, либо на отношениях. Как только вы поймете свой стиль, вы сможете применить его к ситуациям, в которых этот стиль наиболее эффективен.
Недостатки модели на случай непредвиденных обстоятельств заключаются в том, что она не учитывает гибкость лидерства, а оценка LPC может не раскрывать стиль, который имеет смысл для вас. Как и во всех организационных моделях и теориях, важно опробовать их и найти наиболее подходящую.
