В какой-то момент почти на каждом рабочем месте возникнет конфликт между коллегами. Однако конфликт - это не обязательно плохо. Конфликт возникает, когда необходимо решить проблемы на рабочем месте. Надлежащее решение конфликта может привести к тому, что все стороны будут призваны помочь решить проблему, ведущую к конфликту, и тем самым укрепить узы командной работы.
безопасности
Чтобы устранить конфликты на рабочем месте между коллегами, руководство должно принять определенные меры предосторожности. Это помогает создать атмосферу взаимной безопасности. Конфликты разрешаются наиболее легко, когда все заинтересованные стороны чувствуют себя в безопасности, что позволяет им свободно высказываться и решать любые вопросы, ведущие к конфликту. В целях разрешения конфликта проведение встречи, когда вероятность прерывания уменьшается, позволяет работникам и посредникам полностью сосредоточиться на рассматриваемых проблемах.
связь
Общение важно для создания здорового рабочего места. Когда связь нарушается, это создает конфликт между работниками, что приводит к потере производительности и эффективности. Например, если руководителю приказано доставить 800 единиц продукта, но он не передает эту информацию команде, обычно производящей 700 единиц, могут возникнуть конфликты, когда увеличенные производственные показатели не будут реализованы. Обеспечение того, что линии связи всегда открыты и доступны на рабочем месте, может разрядить конфликты до того, как они возникнут.
Личное разрешение
Конфликт на рабочем месте не должен привлекать кого-либо, кроме конфликтующих сторон. Если работник обнаруживает, что имеет проблемы с другим работником, непосредственное решение проблемы может позволить выявить проблему. Если бы обе стороны согласились выслушать то, что говорит другая сторона, относясь друг к другу с уважением и вежливостью, конфликта можно было бы избежать.
Стили
Существуют разные стили для разрешения конфликтов на рабочем месте. Каждый стиль имеет свои преимущества, а также недостатки. Например, работник, использующий конкурентный стиль разрешения конфликтов, может просто принять решение, когда требуется немедленный ответ. Хотя это имеет преимущество в том, что работа выполняется тогда, когда она должна быть выполнена, она имеет тот недостаток, что другие чувствуют себя обделенными от процесса принятия решений. Кто-то, у кого есть способ избежать конфликта, может просто проигнорировать его, что имеет преимущество в том, что оно предотвращает эскалацию ситуации, но также имеет недостаток в проявлении слабости на рабочем месте.
