Создание рабочего места, которое является безопасным, продуктивным и приятным, требует максимизации хороших практик и минимизации плохих практик. Бизнес, который обучает своих сотрудников работать на этой основе, может постоянно улучшать качество как рабочего места, так и продукта. Хороший моральный дух и общая готовность к улучшению необходимы для успеха этого процесса.
Лучшая практика: общение
Функциональному рабочему месту нужны каналы связи, которые постоянно используются между коллегами, между руководством и персоналом, а также между бизнесом и его клиентами. Отсутствие связи ведет к ненужной репликации работы, ненужным ошибкам и неэффективному функционированию. Работники, которые умеют общаться, знают, что нужно делиться, а что нет. Они передают всю необходимую информацию, воздерживаясь от наполнения ушей людьми не относящихся к делу деталей. Когда у каждого работника в бизнесе есть информация, в которой он нуждается, чтобы хорошо выполнять свою работу, весь бизнес получает выгоду.
Лучшая практика: безопасность
Хорошие привычки безопасности подчеркиваются на большинстве рабочих мест, и на то есть веская причина. Отсутствие правил техники безопасности может привести к небрежной работе, болезни, травмам и даже смерти. Рабочие места с потенциально опасным оборудованием требуют строгих правил, требующих использования защитного оборудования, такого как защитные наушники, защитные очки и респираторы. Транспортные средства представляют еще большую опасность, и их необходимо использовать с учетом требований безопасности. Даже на рабочих местах, где угроза безопасности не очевидна, таких как офисы, плохая практика безопасности может привести к таким проблемам, как повторяющиеся травмы при движении или напряжение глаз. Травм и проблем в значительной степени можно избежать при надлежащем внимании и соблюдении правил техники безопасности.
Худшая практика: злословие
Разговоры о сотрудниках за спиной подрывают моральный дух сотрудников, создают конкуренцию между сотрудниками и в целом наносят ущерб характеру рабочего места. Даже у профессиональных и зрелых сотрудников часто возникают проблемы с другими людьми, но они достаточно осведомлены, чтобы оставлять свои деструктивные комментарии при себе или, по крайней мере, делиться ими со своими супругами дома, а не с коллегами. Иногда необходима конструктивная критика, но она должна быть представлена конструктивным образом вовлеченному лицу, а не кому-то еще как форма сплетни.
Худшая практика: резка углов
В деловом мире, который всегда стремится увеличить прибыль, сокращение углов является постоянным искушением. Немного сбрив качество, некоторые производители видят потенциал для продвижения вперед. Фактически, срезание углов может привести к снижению качества продукции, долгосрочной потере лояльности клиентов и потенциально снижению безопасности на рабочем месте. Как только компания начинает снижать свои стандарты или качество, у нее возникает соблазн продолжать идти по этому скользкому пути, и со временем она оказывается в ущербном продукте и деморализованной рабочей силе. Поддержание высокого качества и удержание клиентов часто является гораздо более эффективным путем к успеху.
