Работодатели, которые предоставляют программы помощи работникам, делают это с надеждой, что дополнительная выгода улучшит общее благосостояние их рабочей силы. В дополнение к расходам на программу помощи сотрудникам существуют такие недостатки, как восприятие сотрудниками конфиденциальности, эффективность и результаты помощи сотрудникам и злоупотребление услугами EAP.
EAP Расходы
Анализ доходности инвестиций вашей программы помощи сотрудникам должен показать положительные результаты с точки зрения повышения производительности и общей удовлетворенности сотрудников. Однако стоимость предоставления EAP может перевесить преимущества и, в конечном итоге, стать бременем, которое вы не хотите брать на себя. Предоставление собственных услуг EAP сотрудникам может быть дорогостоящим. Ресурсы, необходимые для запуска и запуска EAP, включают разработку и внедрение программ, наем лицензированных специалистов и ведение подразделения, отдельного от отдела кадров. Хотя многие программы EAP предлагаются в сочетании с планом медицинского обслуживания, предоставляемым работодателем, возможно, лучше потратить деньги, предлагая более существенные преимущества плана медицинского страхования.
конфиденциальность
Информация, которую сотрудники предоставляют консультантам EAP, должна храниться в строгой конфиденциальности. Однако есть случаи, когда лицензированный консультант имеет профессиональное обязательство сообщать информацию, которой делится работник, если существует непосредственная угроза работнику или другим лицам. Кроме того, лица, которым известно о посещении сотрудником EAP, могут преднамеренно или непреднамеренно раскрыть информацию, которая ставит под угрозу конфиденциальный характер EAP. Когда сотрудники считают, что нарушается конфиденциальность, у них есть основания терять веру в EAP и работодателя.
эффективность
Недостатком программ помощи сотрудникам является их сомнительная эффективность. Эффективность EAP вашей компании зависит от уровня знаний провайдеров EAP и их консультантов. Поставщик EAP, который не нанимает квалифицированных экспертов, не может дать полезные советы сотрудникам и рискует потерять свою репутацию эффективного поставщика EAP. Следовательно, выгода EAP, которую ваша компания предоставляет сотрудникам, также неэффективна. Ценность вашей выгоды от EAP резко снижается, когда программа предлагает мало, чтобы помочь сотрудникам. Кроме того, когда сотрудники получают плохие рекомендации от консультантов EAP, это влияет на восприятие сотрудниками того, является ли EAP какой-либо выгодой вообще.
неправильное употребление
Неправильное использование сотрудниками услуг EAP может стать серьезным недостатком, особенно когда речь идет об использовании преимущества EAP как способа приостановить дисциплинарные меры. Известно, что сотрудники утверждают, что они борются с проблемами злоупотребления психоактивными веществами, чтобы избежать неблагоприятных действий в сфере занятости. Они также утверждают, что обратятся за помощью через EAP работодателя для борьбы со своей зависимостью. Этот вид предельного оправдания ставит работодателя в опасное положение из-за последствий, касающихся защиты в соответствии с Законом об американцах-инвалидах. Сотрудники, которые используют службы EAP таким образом, знают, что работодателям запрещено предпринимать неблагоприятные действия, если есть какие-либо признаки того, что у сотрудника есть инвалидность.
