Поддержание контроля сотрудников является важной частью ваших управленческих обязанностей в ведении бизнеса. Однако вы должны сделать процесс максимально объективным. Один из способов сделать это - разработать систему показателей для оценки эффективности работы сотрудников. Таблицы ежедневной эффективности могут быть инструментом для определения карьерного роста ваших работников. Поскольку эта система может привести к таким высоким ставкам, вы должны убедиться, что она является как можно более справедливой и равноправной и учитывает все наиболее важные факторы.
Назначьте каждому из ваших сотрудников анонимное цифровое обозначение и держите цифровую клавишу отдельно от таблицы результатов. Это позволит вам учитывать необработанные данные баллов, не влияя на ваши личные мысли. Ваши сотрудники оценят, что идея «фаворитизма» была исключена из процесса; Убедитесь, что административный помощник, ответственный за сбор этих данных, является единственным человеком, который знает, какой идентификационный номер соответствует какому сотруднику.
Определите, насколько важен каждый аспект производительности, и соответствующим образом взвесьте его в системе начисления баллов. Например, опоздание, скорее всего, не должно указывать равную часть оценки производительности как количество продаж. Работа с числовой шкалой 100 позволит вам разбить процент важности, который должен иметь каждый отдельный фактор.
Сохраняйте баллы не более одного месяца за раз. Вы, безусловно, можете сохранить эти результаты в файле для просмотра результатов работы сотрудника в течение более длительного периода времени; однако, карта результатов, которая длится дольше, чем это может быть трудно читать, когда данные перемешиваются.
Используйте простую электронную таблицу для физического проектирования системы показателей. Сохраняя систему максимально простой, вы избежите жалоб на то, что процесс несправедливо смещен или может быть неверно истолкован. Кроме того, вы должны придерживаться политики открытых дверей в отношении показателей, чтобы устранить любые заблуждения, как только они возникнут.
Храните карты показателей в закрытом файле; Так как это конфиденциальные личные дела, оценочные листы не должны публиковаться среди других сотрудников. Публичные оценочные листы могут стимулировать беспристрастный образ мышления на рабочем месте, который наносит ущерб нормальному функционированию вашего бизнеса.
