В опросе 2003 года 5643 новым сотрудникам различных компаний был задан вопрос об их опыте работы на новых рабочих местах. Четыре процента сообщили, что их первый день на работе был таким плохим, что они никогда не возвращались на работу, что стоило работодателям в среднем 13 000 долларов на одного работника, по данным консалтинговой фирмы Drake International. Новые программы ориентации и адаптации сотрудников используются для ознакомления сотрудников с организацией, подготовки их к эффективному выполнению своей работы и построения рабочих отношений с целью их сохранения и повышения производительности.
ориентация
Новая ориентация на сотрудника - это традиционный способ представить работника в организации. Обычно ориентация занимает от четырех до восьми часов и знакомит работников со структурой, миссией и политикой организации. Он включает в себя введение в руководство для сотрудников и основную информацию о графиках выплат и льготах. Новые сотрудники заполняют необходимые документы для расчета заработной платы и получения пособий. После того, как ориентация завершена, дополнительное обучение и ориентационные мероприятия проводятся по усмотрению менеджеров.
On-интернат
Внедрение - это более комплексный подход к представлению и интеграции новых сотрудников в организацию. Ориентация является ранним этапом процесса адаптации, который может занять до 90 дней. В некоторых организациях процесс адаптации занимает до одного года, в зависимости от организации и должности.
Социализация сотрудников
Программы адаптации помогают новым работникам приобретать знания, подходы и поведение, которые им необходимы для успеха в организации. Все новые сотрудники, независимо от их опыта, должны узнать о социальных и технических аспектах организации и их новых рабочих местах. Облегченный процесс адаптации к работе, социализация сотрудников включает в себя установление эффективных отношений с коллегами, выполнение рабочих заданий, изучение формальных и неформальных структур власти, понимание правил и культуры организации, а также изучение жаргона и аббревиатур компании.
Роли и обязанности
Отдел кадров (HR) несет общую ответственность за процесс адаптации. Отдел кадров планирует и разрабатывает материалы для процесса и устанавливает график в консультации с непосредственным руководителем сотрудника. Материалы включают в себя основную организационную информацию, дополненную информацией по отделам и командам, предоставленной руководителем. Кроме того, руководитель может назначить сотрудника в качестве наставника для нового сотрудника. В течение первых 30 дней супервайзер регулярно встречается с новым сотрудником и наставником, чтобы оценить прогресс, поделиться неписанными правилами и традициями, а также установить цели и ожидания. Менеджер или наставник также планирует интервью для нового сотрудника с ключевыми членами команды, внутренними или внешними клиентами и другими лицами, с которыми работник будет взаимодействовать на регулярной основе. В течение следующих 60 дней, менеджер и наставник продолжают выступать в качестве ресурсов и руководящих указаний для нового сотрудника, отвечая на вопросы, отслеживая прогресс и обеспечивая коучинг.
Желаемый результат
Цель адаптации, включая ориентацию, состоит в том, чтобы помочь новым сотрудникам быстро освоиться и интегрировать их в организацию, чтобы они были продуктивными и оставались в организации. Успех программы адаптации подтверждается удовлетворенностью работой нового сотрудника, пониманием должностных обязанностей, мастерством выполнения задач, социальной интеграцией и организационной приверженностью.
