Лидеры бизнеса имеют ряд инструментов для оценки эффективности организации, но оценка потребностей и анализ недостатков могут обеспечить значительный вклад как в текущую эффективность, так и в будущие стратегические цели.
Определение
Согласно статье, опубликованной в 1996 году в журнале Технической ассоциации целлюлозно-бумажной промышленности (TAPPI), в оценке потребностей систематически анализируется разница между нынешним положением организации и ее желаемыми результатами. Аналогичным образом, анализ пробелов является процедурой для выявления недостатков или пробелов в процессах организации, которые препятствуют достижению стратегических целей.
Процесс
В статье TAPPI объясняются четыре этапа проведения официальной оценки потребностей. Первый шаг, анализ пробелов, выявляет процедурные недостатки. Затем лидеры должны определить организационные приоритеты и определить возможности и причины проблем. На последнем этапе лидеры должны определить возможности для преодоления пробелов и продвижения организации к ее целям. Бизнес-сайт Goals InSight отмечает, что этот процесс часто включает в себя обширный анализ и даже интервью с ключевыми сотрудниками.
Выгоды
Согласно Goals InSight, анализ потребностей и оценка пробелов могут помочь выявить различия между нынешним состоянием организации и стратегическим видением лидеров. Эти процессы могут также выявлять и решать проблемы в производительности сотрудников, процедурной эффективности и даже общей организационной эффективности.
