Общение на рабочем месте может сделать или сломать ваш бизнес. На самом деле, организации с эффективными коммуникациями имеют на 50 процентов более высокий уровень текучести кадров. Как менеджер или владелец бизнеса, вы должны четко представлять свои цели и шаги, необходимые для их достижения. В то же время важно сохранять непредвзятость и прислушиваться к тому, что говорит ваша команда. Повышение производительности и производительности труда, лояльность сотрудников, увеличение доходов и уменьшение количества конфликтов на рабочем месте - это лишь некоторые из многих преимуществ общения в бизнесе.
Улучшение морального состояния сотрудников
Хорошее общение на рабочем месте может улучшить моральный дух и вовлеченность сотрудников. Удивительно, но только 14 процентов компаний имеют сотрудников, которые понимают их стратегию и цели. Кроме того, 60 процентов работников говорят, что они не получают достаточной обратной связи от своего начальства.
Одним из основных преимуществ эффективных навыков общения является то, что вы сможете лучше понять свою команду и ее потребности. Если ваши сотрудники знают, что вы слушаете их и ухаживаете за ними, они будут работать лучше и будут чувствовать себя более мотивированными, чтобы помочь. Потратьте время, чтобы послушать вашу команду и выяснить, что ей нужно, чтобы функционировать на пике. Регулярно предоставляйте отзывы и принимайте участие в каждом проекте. Покажите своим сотрудникам, что вы заботитесь об их мнении, и поощряйте их к мозговому штурму идей.
Повысить лояльность сотрудников
Отсутствие признательности является причиной того, что 79 процентов людей уходят с работы. Неважно, насколько вы цените своих сотрудников, они никогда не узнают об этом, пока вы им не скажете. Одним из преимуществ общения на рабочем месте является то, что оно может помочь повысить лояльность и удержание сотрудников. С другой стороны, отсутствие связи может привести к разочарованию и вызвать у ваших сотрудников чувство недоверия и мотивации.
Четко определите, что вы ожидаете от своей команды и какие правила они должны соблюдать. Награда за их тяжелую работу с положительными отзывами или небольшими стимулами. Спросите об их проблемах и проблемах и сделайте что-нибудь с этим, будь то предоставление нового оборудования, предоставление им выходного дня или внедрение более гибкого графика работы.
Быть хорошо понятым
Преимущества навыков общения выходят за рамки более счастливой, более продуктивной команды. Если вы агент по недвижимости, вам нужны эти навыки, чтобы понять ваших клиентов и помочь им найти дом своей мечты. Если вы медицинский работник, важно эффективно общаться со своими пациентами, чтобы они могли принять обоснованное решение относительно своих вариантов лечения. Веб-дизайнеру нужны сильные коммуникативные навыки для создания веб-сайтов, отвечающих потребностям клиентов.
Эффективное общение приводит к укреплению отношений с клиентами. Независимо от вашей отрасли, важно понять себя и понять других. Это даст вам конкурентное преимущество и увеличит ваш доход.
Воспользуйтесь преимуществами общения
Являетесь ли вы предпринимателем, генеральным директором или фрилансером, сосредоточьтесь на улучшении своих навыков общения. Внимательно слушайте своих клиентов и сотрудников и проявляйте интерес к тому, что они говорят. Обратите внимание на свои слова, а также на язык тела и жесты.
Держите свой язык простым и свободным от жаргона, чтобы каждый мог понять ваше сообщение. Поощряйте своих сотрудников сотрудничать и обмениваться информацией. Организуйте мероприятия, которые помогают улучшить внутренние коммуникации, такие как семинары, конкурсы инноваций и вечеринки с благодарностью сотрудников. В то же время, предоставьте каналы для обратной связи и дайте членам вашей команды возможность поделиться своими идеями.
Высококвалифицированные коммуникаторы более успешны в жизни и в карьере. У них есть возможность мотивировать других и поддерживать их вовлеченность, передавать свое послание целевой аудитории и заключать больше сделок. Эффективное общение может повысить удовлетворенность клиентов, повысить производительность труда и привести к более крепким партнерским отношениям.
