Организационное развитие - это практика, которая изучает, как меняются люди в компании. Опираясь на открытия, обнаруженные в области коммуникаций, антропологии, социологии и психологии, организационное развитие, осуществляемое внутри компании, направлено на поддержание и развитие эффективных отношений между сотрудниками, клиентами и инвесторами. При правильной практике компания сосредотачивается на достижении целей, используя партнерские отношения, талант, лидерство и инновации.
Планы действий
Компании, практикующие организационное развитие, должны разработать четкий и сфокусированный план действий. Кроме того, руководство должно регулярно сообщать об этом сотрудникам, клиентам и заинтересованным сторонам компании. Наилучшими планами действий являются те, которые начинаются с простого предложения, созданного со знанием о целевом клиенте компании, и реалистично оценивают его собственные функциональные компетенции, а также текущие и будущие возможности.
Выполнение плана действий
То, как компания выполняет свой план действий, имеет большее значение, чем то, что они выполняют. Это связано с тем, что концепция организационного развития диктует, что внимание к деятельности компании имеет большее значение, чем то, во что она может инвестировать или использовать, согласно Nitin Nohria, William Joyce и Bruce Roberson в статье для «Harvard Business Review». Организационное развитие может помочь компания выполняет планы действий безупречно и помогает поддерживать их безупречность.
Нория, Джойс и Роберсон заявляют, что компания, выполняя свой план действий, должна увеличить производительность в два раза больше, чем в среднем по отрасли, чтобы обеспечить устойчивый и последовательный рост. Компания, которая демонстрирует устойчивый рост, показывает, что у нее был реалистичный план действий относительно победы над конкурентами. Эта компания также имела реалистичное представление о наиболее важных процедурах для удовлетворения потребностей клиентов без ущерба для качества и обслуживания.
Культура компании
Культура внутри компании должна зависеть от результатов и восприниматься менеджментом серьезно. Для культуры компании важно поддерживать и поощрять команды и отдельных лиц, а также привлекать сотрудников к ответственности за достижение целей компании. Когда сотрудники разделяют цели компании, у них появляется чувство принадлежности и собственности. Как только цели достигнуты, компания должна поднять планку производительности на более высокий уровень, чтобы обеспечить постоянный успех, который всегда вознаграждается. Приверженность сотрудников успеху компании не должна означать возложения бремени только на работников более низкого ранга. Те, кто находится на вершине цепочки командования, также должны разделить ответственность.
Структура компании
Успешные компании, использующие методы организационного развития, имеют гибкую, быструю и плоскую структуру. Процедуры в организации должны меняться в зависимости от прогресса сотрудников и устранять бюрократию компании, а не навязывать ее прогрессу. Также важно, чтобы структура, разработанная для выполнения планов действий, была реалистичной и простой для работников, клиентов и поставщиков.Чтобы структура компании видела успех, она должна в равной степени стремиться к будущему превосходству в изобретательности своих менеджеров и в умении менеджеров среднего звена и сотрудников.
