Если вы чрезмерно удовлетворены приобретенным вами товаром или услугой, вы можете написать письмо об удовлетворенности клиента в компанию, которая его предоставила. Отзывы клиентов являются жизненно важным источником информации, используемой компаниями при определении будущих планов. При написании такого письма укажите несколько ключевых компонентов, таких как приобретенный вами продукт, его настроение и скажите компании, что вы порекомендуете ее своим друзьям и семье.
Дата и адрес письма. Вверху письма напишите дату, название и адрес компании. Адресуйте письмо «Дорогой» или «Кому это может касаться».
Укажите цель письма. Начните письмо удовлетворенности клиентов, объясняя, почему вы пишете. Включите детали, в которых говорится, что вы пишете это, потому что вы очень довольны тем, что вы получили от этой компании.
Включите описание продукта или услуги. Объясните, какой товар или услугу вы приобрели у компании, включая любые детали, которые позволили бы читателю полностью понять точный продукт.
Объясните, почему вы удовлетворены Расскажите читателю, почему вы так рады этому продукту. Если компания предоставляла быстрый компьютерный сервис, объясните, почему это помогло вам. Например, скажите читателю, что, поскольку ваш компьютер был быстро отремонтирован, вы смогли выполнить необходимые задачи, не теряя времени. Если вы довольны продуктом для чистки ковров, который спас этот день, сообщите подробности о пятне и о том, как продукт работал.
Рекомендовать компанию. Скажите, что вы настоятельно рекомендуете эту компанию и ее продукты, и что вы будете продолжать покупать их. Скажите читателю, что вы порекомендуете этот продукт своим друзьям и семье в будущем.
Спасибо компании. Искренне поблагодарите компанию за помощь вам и вашей проблеме.
Закройте письмо. Письмо такого типа закрывается простым написанием «Искренне» или, если сделать еще один шаг, подписью «Постоянный клиент», за которым следует ваше имя и адрес.
