Более известный как «Четыре столпа управленческих компетенций», четыре строительных блока управления относятся к структуре, разработанной Группой информационных технологий (ITU) в Университете Джорджа Мейсона для определения необходимых компонентов квалифицированных управленческих навыков по четырем отдельным категориям. Его полезность предоставляет руководителям и тем, кто руководит общим набором принципов, которым необходимо следовать, чтобы обеспечить эффективную цепочку коммуникации и общие цели во всей организации.
Знать организацию
Чтобы быть эффективным, менеджер должен знать политику, операционные процедуры и цели компании и то, что ожидается от его команды, чтобы быть уверенным, что конкретные, индивидуальные цели производительности соответствуют общей картине организации. Конкретные компетенции, которые необходимо освоить в этой области, включают понимание стратегического плана компании, процедур, кодексов поведения, линейки продуктов, видения и формулировки миссии.
Развивать навыки лидерства
Эффективное лидерство - это больше, чем просто давать заказы и оценивать результаты. Чтобы руководить персоналом, менеджер должен предоставить директивы, которые сотрудники понимают, четкий набор инструкций для выполнения и четкую обратную связь о производительности, которая напрямую связана с продуктами или услугами, предоставляемыми компанией. Важной чертой лидерства является способность определять конфликты и проблемы и инициировать быстрое, эффективное и последовательное разрешение. Этот строительный блок концентрируется на улучшении оценки производительности, упражнениях по построению команды, формированию обратной связи с клиентами и морального духа персонала.
Эффективное управление ресурсами
Хорошее управление часто определяется тем, насколько эффективно ресурсы используются для достижения целей компании. Ни один менеджер не вознаграждается за превышение бюджета с истощенной рабочей силой Управление ресурсами требует понимания инструментов, процессов и ограничений, связанных с выполнением конкретной задачи менеджера, передаваемой клиенту или клиенту от имени организации. Этот набор навыков, часто связанный с навыками организационного управления, включает в себя навыки управления проектами, стратегическое планирование, SWOT-анализ, управление изменениями, прогнозирование и управление бюджетом.
Эффективно общаться
Эффективное общение - это научиться слушать столько, сколько говоришь. Хорошие коммуникаторы не торопятся, чтобы убедиться, что их понимают, запрашивая обратную связь и диалог с теми, кем они управляют. Это также включает установление норм поведения между работниками в команде, которые способствуют совместному и продуктивному взаимодействию. Проведение эффективных и эффективных по времени встреч, на которых поощряется участие руководителей и работников, имеет решающее значение для понимания организации (основной компонент). К конкретным навыкам, которые необходимо оттачивать, относятся умение слушать и понимать задачи команды, навыки публичных выступлений и презентаций, навыки письменного общения, устные реплики и язык тела.
