Если вы построите его, люди не обязательно придут. Выбор правильного канала распространения так же важен для продажи товаров, как и правильная установка цены или создание броской рекламы. Каналы дистрибуции определяют не только то, где клиенты могут найти вас, но и то, как они видят ваш бренд. Одним из каналов распространения является прямое распространение. Это происходит, когда производитель или продавец продукта продает товары напрямую конечному пользователю, а не через посредника, такого как розничный продавец или сторонний веб-сайт. Владельцы бизнеса могут подумать, что сокращение посредника принесет пользу компании, сократив расходы, но это не так просто.
Преимущество: исключает посреднические расходы
Использование прямого распределения исключает затраты на использование посредника. Вы не только должны платить комиссию, когда вы сотрудничаете с посредником, у вас также есть расходы на обслуживание. Стоимость услуг может включать доставку посреднику, обучение посредников, которые продают ваши продукты, предоставление материалов для маркетинговой поддержки и обработку возвратов.
Преимущество: увеличивает прямой контакт с клиентом
Когда вы используете прямое распространение, вы напрямую взаимодействуете со своими клиентами, не совершая продажи. Вы больше заинтересованы в их счастье, чем посредник, поэтому вы можете обеспечить лучшую поддержку клиентов, в том числе сократить время ожидания получения ответов от клиентов, более глубокое знание продукта и более сочувственные ответы на жалобы.
Преимущество: обеспечивает больше контроля
Когда вы продаете товары напрямую, вы больше контролируете, как продукты отображаются, рекламируются, доставляются и возвращаются.. Если вы разместите свой продукт в розничном магазине, вы окажетесь в зависимости от продавца, у которого есть сотни или тысячи других продуктов для управления, продвижения и продажи.
Недостаток: уменьшает параметры канала распространения
Одна из проблем прямых продаж заключается в том, что вы теряете другие каналы распространения, предлагаемые посредниками. Чем больше мест вы можете продать, тем удобнее для ваших клиентов. С этим увеличенным охватом и легкостью доступа клиентов становится больше продаж.
Недостаток: увеличивает внутреннюю нагрузку
То, что вы являетесь экспертом в создании продукта, не означает, что вы готовы продвигать и физически продавать его. Когда вы продаете напрямую, вы берете на себя всю работу, которую посредник мог бы выполнить. Это включает в себя прием заказов, обработку платежей, выполнение заказов, поиск просроченных или неплатежеспособных клиентов, маркетинговые задачи и обслуживание клиентов.
Недостаток: повышает стоимость выполнения
Прямые продажи могут увеличить ваши расходы на доставку товара покупателям. Вы не только берете на себя рабочую нагрузку, связанную с выполнением заказов, но также покрываете такие расходы, как персонал, принимающий заказы, сборы за обработку кредитных карт, почтовые расходы и расходы на доставку, программное обеспечение, обслуживание веб-сайта, телефонные расходы, обслуживание парка, выставление счетов и отслеживание заказов,
