Независимо от размера, все предприятия должны использовать различные инструменты для оценки прогресса и эффективности. Большинство из этих инструментов относятся к оценке процессов, сотрудников, продуктов и качества, чтобы гарантировать, что компания отвечает требованиям и обещаниям производства и обслуживания клиентов. Управление эффективностью и оценка производительности - два таких инструмента, которые менеджеры используют для управления компанией.
Определение
Первое различие между управлением эффективностью и оценкой эффективности - определение. Управление эффективностью - это комплекс действий и оценок, которые обеспечивают эффективность и действенность компании в процессе достижения ее целей. Он анализирует и концентрирует внимание на различных элементах внутри структуры компании, таких как общие результаты деятельности компании, эффективность работы конкретного отдела, этапы производства продукта или услуги и эффективность работы сотрудников. Оценка эффективности - это специфический анализ эффективности работы сотрудников внутри компании. Он оценивает работу и качество работника за год. Оценка производительности может рассматриваться как один шаг в больших усилиях по управлению эффективностью - шаг, который фокусируется на прошлой производительности сотрудника, в то время как управление эффективностью - это непрерывный процесс, который оценивает повседневную производительность.
Задачи супервизора
Менеджеры и супервайзеры имеют жизненно важное значение для обоих методов оценки.В управлении эффективностью руководитель или менеджер выступает в роли коуча, который руководит каждым сотрудником и структурой в отделе, за который он отвечает, для достижения общей цели посредством постоянного поощрения. Затем он планирует и устанавливает реалистичные ожидания, наконец, измеряя результаты на ежедневной или еженедельной основе. При оценке работы супервайзер действует больше как судья по работе и производительности работника, и он обычно делает это путем личного интервью (ежегодного или полугодового). Руководитель оценивает работу сотрудника, выявляет слабые и сильные стороны в работе сотрудника и устанавливает планы по устранению этих недостатков, используя сильные стороны сотрудника. Работодатели и менеджеры могут использовать результаты оценки эффективности для достижения целей посредством ежедневного подхода к управлению эффективностью.
методы
Методы, используемые работодателями при оценке эффективности, являются более структурированными и формальными, чем методы управления эффективностью, и они обычно состоят из конкретных оценок, которые оценивают сотрудников в определенных областях эффективности на основе целей компании. Оценка производительности устанавливает высокую оценку эффективности, чтобы показать сотрудникам, что ожидается, и побудить их соответствовать этим ожиданиям. Методы, используемые в управлении производительностью, более гибкие, чем в оценках производительности, поскольку управление производительностью основывается на ежедневной производительности. По этой причине его параметры для оценки являются более ощутимыми. Он имеет идеальные цели производительности в качестве руководства, но он не полностью инвестируется в эти идеалы. Скорее, он чувствителен к тому, что работник может реально достичь за день работы.
Эти два типа измерения производительности, вместе взятые, создают мощный инструмент для управления и оценки, позволяющий компании достичь более высокого уровня производительности.
