У каждого бизнеса есть своя версия линейки и штатных должностей. То, как они структурированы, определяет, насколько хорошо работает организация. Линейные и штатные функции имеют встроенные внутренние конфликты, которые руководство должно согласовать, чтобы иметь слаженную организацию.
Линия Позиции
Линейные должности в компании - это те, которые несут ответственность и полномочия для достижения основных целей корпорации. Как правило, эти цели являются целями для доходов и прибыли. Линейные сотрудники - это те, кто непосредственно вовлечен в повседневную деятельность бизнеса, продавая или производя продукт или услугу. Эти позиции могут включать производство, маркетинг и продажи. Они являются основной деятельностью компании и имеют важное значение для основных операций бизнеса. Из-за важности производства и продажи, менеджеры линейных должностей несут ответственность за принятие большинства решений компании.
Функции персонала
Основная цель штатных должностей в большинстве компаний заключается в предоставлении помощи и специализированных консультаций и экспертных знаний коллегам по линейным должностям. Кадровые функции включают в себя человеческие ресурсы, обслуживание, юридические, бухгалтерские и связи с общественностью. Должности персонала могут быть далее определены как технические или вспомогательные люди. Примерами технических должностей являются бухгалтеры и инженеры. Должности вспомогательного персонала - клерки, секретари и обработчики данных. Сотрудники не имеют непосредственного отношения к производству и продаже.
Линии власти
Власть и полномочия принятия решений различны для линейных и штатных менеджеров. Линейные менеджеры обычно имеют окончательные полномочия принимать исполнительные решения в компании и руководить деятельностью персонала, занимающегося производством и продажей. С другой стороны, полномочия руководителей персонала ограничиваются надзором за деятельностью другого персонала и консультированием линейных руководителей. Кадровые менеджеры подчиняются действиям линейных менеджеров.
Линия и конфликт персонала
Конфликт между линейными и штатными работниками является обычным явлением Линейные работники, как правило, старше и имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, которые, как правило, моложе и имеют более высокий уровень образования с высшим образованием. Линейные работники могут полагать, что штатные сотрудники назойливы, высокомерны и не имеют достаточного опыта работы в ключевых функциях компании. Штатные работники могут сказать, что линейные работники игнорируют их советы, а иногда даже избегают быть рядом с ними.
Решение конфликта
У руководства есть несколько способов разрешить конфликт между линейными и штатными сотрудниками. Одним из способов является определение обязанностей и уровней полномочий каждой линии и должности персонала, чтобы каждый человек понимал свою роль в бизнесе. Это позволяет привлечь всех сотрудников к ответственности за последствия их деятельности. Другой способ - объединить рядовых и штатных работников в команду, отвечающую за достижение конкретных целей организации. Этот метод вынуждает группу работать вместе в их усилиях, чтобы улучшить работу и встретить цели.
Каждой организации и компании требуются определенные линейные и штатные функции. Линейные рабочие производят товары и услуги и продают. Штатные сотрудники предоставляют советы и поддержку линейным работникам, которые призваны помочь им в достижении целей компании. Руководство несет ответственность за четкое определение обязанностей и уровней полномочий на всех должностях, чтобы предотвратить конфликты и обиды между сотрудниками. Если конфликт действительно возникает, у менеджеров есть несколько способов решения проблем.
