Функции различных организационных структур состоят в том, чтобы управлять эффективностью и продуктивностью компании. В бизнесе часто цепочка команд и то, как иерархии и каждый отдел структурированы, что делает его продуктивным или нет. «Функциональная» организационная структура основывается на специфике работы сотрудников и отходит от наличия универсалов, которые могут выполнять несколько функций.
Какова цель организационной структуры?
Существует четыре основных типа организационной структуры, и у каждого есть свои плюсы и минусы. Причина их существования заключается в том, чтобы навести порядок в хаосе бизнеса. Без цепочки командования или принятого метода разрешения споров анархия может царствовать.
Поговорка «доллар здесь останавливается» стал клише в современном мире, но организационная структура заключается в том, чтобы выяснить, где доллар останавливается и как. Даже если вы не думаете, что у вас есть организационная структура, у вас есть. Иногда они просто растут и развиваются органично с течением времени, но часто они продуманны и спланированы.
Четыре вида организационных структур: плоская, матричная, дивизионная и ранее упомянутая функциональная структура.
Структуры в конечном итоге влияют на отношения между руководством и сотрудниками, на то, как происходит обмен информацией, где распадаются обязанности и как руководство контролирует компанию. Это может даже повлиять на то, как компания расширяет свой рынок или расширяет свой бизнес.
Хорошей новостью является то, что структуры не написаны в камне, и их легко изменить или изменить по мере роста компаний или сокращения времени.
Функции различных организационных структур
Подобно тому, как некоторые рабочие проекты получают выгоду от принятия определенного рабочего процесса, организации часто могут работать лучше, когда на работе есть структурная организация.
Функциональные организации обычно работают, делегируя конкретную работу департаментам, которые будут нести ответственность за все и вся под этим зонтиком. Например, бухгалтерский учет будет решать вопросы, подлежащие оплате и получению. Маркетинг занимается маркетингом, рекламой и продвижением. Людские ресурсы занимаются наймом, подготовкой и отбором персонала, обучением и другими задачами, связанными с персоналом.
При составлении организационной структуры и своих функций каждый отдел знает свою роль, свою командную цепочку и специфический для них рабочий процесс.
Что такое организационный дизайн?
При принятии решения о структуре компании, это организационный дизайн. Он оценивает цели компании, а затем вырабатывает цепочку командования и организационную структуру, которая будет наиболее продуктивной в достижении указанных целей.
Лучшие компании не стоят на месте - они приспосабливаются и изменяются с течением времени, чтобы они могли лучше достигать своих целей или диверсифицироваться для новых рынков.
Скажем, компания из Хобокена, штат Нью-Джерси, имеет 47-летний опыт доминирования на восточном побережье Соединенных Штатов с помощью электроники. Возможно, у них появилась новая цель - заняться азиатским рынком, потому что дверь открылась с фантастической возможностью. Бизнес, как обычно, не полетит на другую сторону Тихого океана. Различные рабочие процессы, языки и обычаи потребуют от компании адаптации и соответствия ожидаемым бизнес-традициям в Азии.
Перепроектировав их организационную структуру, компания может создавать новые отделы и нанимать новых сотрудников, которые лучше всего подходят для этих ролей. Отделу маркетинга необходимо будет нанять многоязычный персонал, а юристам необходимо знать законы для каждого нового рынка, на котором они появились. Создатели и переговорщики должны понимать обычаи и возможности каждого места. Все это можно предвидеть и планировать, создавая новую организационную динамику, которая готова решать эти проблемы.
Изменение технологических приемов в компании, добавление нового ассортимента продуктов, открытие другого местоположения - все это может выиграть от настройки или перестройки существующих организационных структур.
Преимущества функциональной структуры
Во многих отношениях функциональные структуры могут быть чрезвычайно эффективными. Сосредоточив внимание на сильных сторонах каждого сотрудника и поручая его отделу, который использует эти сильные стороны, компания часто получает выгоду.
Эти департаменты в идеале возглавляет человек, обладающий способностями и навыками для контроля и ускорения выполнения всех задач. Будучи сгруппированными с другими людьми, обладающими такими же фундаментальными знаниями, часто происходит обмен и дополнение качеств, которыми обмениваются эти сотрудники, что может помочь им расширить свои таланты.
Именно поэтому такие области, как обучение, могут быть очень полезны, когда функциональные структуры находятся в игре, поскольку сотрудники окружены навыками, которые им необходимы для развития.
Это также причина, по которой обучение может идти дальше в функциональных форматах, поскольку они развивают сотрудников, которые могут быть там надолго. Поскольку сотрудники работают в отделах, ориентированных на их специальности, может возникнуть реальная возможность роста и развития, что может способствовать долгосрочной лояльности и снижению текучести кадров.
Недостатки функциональной организационной структуры
Проблема со стенами в том, что иногда, когда они поднимаются, они не ложатся спать. Некоторые функционально разделенные компании могут испытывать проблемы с коммуникацией из-за ощущения, что они работают отдельно по уважительной причине, а не просто как метод эффективности. В этих случаях могут быть конфликты между потребностями различных подразделений. Возможно, отдел кадров и отдел ИТ нуждаются в помощи со стороны отдела маркетинга, но маркетинг может самостоятельно решить, какой запрос он будет выполнять, исходя из целесообразности или других факторов. Очевидно, что эти ситуации могут быть ошибочными, и это зависит от руководства, чтобы сломать эти стены, вызывая территориальные ссоры.
Охватывая специалистов по задачам для каждого подразделения, это означает, что универсалы могут быть пропущены. Плюс для универсалов заключается в том, что они часто могут лучше оценить потребность в межсекторном общении или лучше предвидеть, как одна задача приносит пользу другой, и так далее. Если универсалы теряют свое место в компании из-за того, что они не обладают достаточно сильными навыками в каком-либо одном отделе, это может означать, что компания теряет ценные диверсификационные и связующие качества, которые приносят эти игроки.
Конфликты управления также могут возникать в компаниях с функциональной структурой. Может случиться так, что у каждого начальника отдела есть близорукое представление о том, что влечет за собой успех, например, эффективность их отдела является важнейшим критерием оценки успеха, а не взглядом на общую картину. Когда контрольные показатели зависят от результатов работы департамента, они также могут влиять на поведение сотрудников и препятствовать инновациям и быстрому принятию решений.
Когда функциональные структуры выгодны?
Когда компании стабильны и не постоянно внедряют новые продукты, они могут хорошо функционировать как функциональная организация. Если отрасль не подвержена частым изменениям, существует база основных средств, и эти качества соответствуют функциональным структурам.
Размер компании не обязательно означает, выгодна ли ей функциональная организация. Местный магазин шин может преуспеть с функциональной структурой, но Amazon.com также использует функциональную структуру. Это вертикальная цепочка командования в Амазонке, добра и зла. Это может означать, что они иногда медленнее реагируют на дилеммы, но это также означает, что между всеми их отделами на международном уровне существует сильный центральный бренд и единый метод управления.
Организационные структуры могут быть похожи на недвижимость - то, что идеально для сегодняшнего дня, может быть слишком большим или слишком маленьким для завтрашнего дня. Время от времени целесообразно размышлять о том, как организован бизнес, потому что небольшие изменения и инновации могут оказать существенное влияние на производительность и успех.
