Многие предприятия разработали невероятную опору на технологии и автоматизацию многочисленных процессов. Если какая-либо из этих технологий будет нарушена даже в течение короткого промежутка времени, предприятия могут подвергнуться значительным финансовым потерям, и само их выживание может быть поставлено под угрозу. Руководство организации должно быть осведомлено о потенциальных бедствиях и принципах управления бедствиями, чтобы предотвратить возникновение такой ситуации. Они должны иметь возможность разработать план, который минимизирует эти сбои, особенно те, которые влияют на критические функции, и они должны быть в состоянии восстановить функции бизнеса как своевременным, так и успешным образом. Но что такое управление стихийными бедствиями?
подсказки
-
Управление стихийными бедствиями - это полный набор политик, процедур и практик, которые предпринимаются до того, как произошла авария, когда она произошла и после того, как она произошла.
Определение управления стихийными бедствиями
Бедствие - это любое событие, которое вызывает широко распространенные страдания и разрушения. Определение управления стихийными бедствиями не означает прекращение такого события, когда оно происходит. Скорее, речь идет о снижении воздействия этих событий на компанию или сообщество. Когда вы не создаете план по борьбе со стихийными бедствиями, вы можете столкнуться с необходимостью справиться с потерянным доходом и огромными человеческими жертвами. Управление стихийными бедствиями охватывает целый ряд событий, включая сбои связи, общественные беспорядки, терроризм, стихийные бедствия и искусственные бедствия, такие как электрические пожары и промышленные саботажи.
Чтобы вы могли избежать потери доходов, сотрудников, клиентов и капиталовложений в ваш бизнес, вы должны определить любые потенциальные риски, с которыми сталкивается ваш бизнес, и предвидеть их. Таким образом, вы сможете принять некоторые меры для их предотвращения, а также подготовить планы, которые позволят вам смягчить последствия этих бедствий, если они в конечном итоге произойдут. Вы сможете обеспечить непрерывность своего бизнеса и снизить потери доходов. Важно, чтобы в вашей организации были процедуры, позволяющие определить, когда можно с уверенностью сказать, что произошла авария, и когда следует инициировать протокол управления авариями. Это самая большая важность управления стихийными бедствиями.
Бедствие - это, по сути, разница между общей суммой уязвимости, которую бизнес или сообщество имеет по отношению к опасности, и фактическим возникновением опасности и способностью сообщества или бизнеса справиться с этой угрозой.
Экономическое или социальное развитие бизнеса или сообщества может быть важным компонентом в готовности этого бизнеса или сообщества к катастрофе. Однако к ним следует относиться с осторожностью, особенно когда все риски недостаточно известны. Хотя развитие может снизить риск бедствия, иногда оно может также увеличить этот риск и даже усугубить его, если оно произойдет. С другой стороны, хотя может показаться, что стихийные бедствия толкают бизнес или сообщество назад с точки зрения развития, иногда они также могут дать стимул бизнесу или сообществу изучить возможности развития, которые они не рассматривали ранее.
Термин «управление стихийными бедствиями» используется для охвата всех аспектов, связанных с планированием и реагированием на бедствия. Это включает в себя меры, принятые до того, как событие произошло, и меры, принятые после того, как событие произошло. Борьба со стихийными бедствиями - это не просто реагирование на событие и оказание помощи пострадавшим. Речь также идет о снижении общего негативного воздействия события и предотвращении его повторения или последствий в будущем.
Три основные цели борьбы со стихийными бедствиями
Тремя основными целями управления операциями в случае стихийных бедствий являются создание более продолжительного и эффективного восстановления, упреждающее планирование с целью снижения рисков, с которыми сталкивается бизнес, и снижение потерь, понесенных в результате более эффективного планирования и реагирования.
Существует много типов кризисов или типов бедствий, которые должны быть определены в процессе планирования для реализации различных стратегий управления бедствиями для каждого из них. Всего существует восемь типов бедствий:
- Террористические атаки
- Слухи
- Насилие на рабочем месте
- Организационные правонарушения
- недоброжелательность
- конфронтация
- Технологические кризисы
- Стихийные бедствия
Процесс, которому следуют аварийные менеджеры, довольно прост и распространен среди всех организаций. Это помогает им предвидеть бедствие, оценивать серьезность бедствия, реагировать на бедствие и своевременно, эффективно и надежно восстанавливаться после него.
Существует пять этапов управления стихийными бедствиями:
1. Предотвращение стихийных бедствий
На этом этапе предотвращается опасность бедствия для человека. Обычно используется, когда вы имеете дело с террористическими атаками и стихийными бедствиями. Вы примете превентивные меры, которые хорошо разработаны, чтобы предоставить людям некоторую постоянную защиту от рассматриваемой катастрофы. Следует помнить, что вы не можете предотвратить все виды бедствий, особенно стихийные бедствия. Тем не менее, вы можете и должны снизить риск того, что кто-либо может потерять свою жизнь или получить серьезную травму, планируя эвакуацию, планируя окружающую среду и применяя надлежащие стандарты проектирования.
2. Смягчение последствий стихийного бедствия
Это может быть использовано для различных типов бедствий. Рассмотрим электрические катастрофы, например. Вы можете регулярно проверять качество электроэнергии и проводить процессы технического обслуживания, которые предотвращают любое очевидное, но предотвратимое бедствие. Таким образом, вы можете предотвратить возникновение электрических пожаров или, по крайней мере, снизить риск их возникновения. Более 85 процентов пожаров фактически вызваны неисправностями в электроснабжении, которые можно было бы предотвратить, приняв правильные меры.
Когда вы живете в районе, подверженном землетрясениям, вы можете предпринять некоторые превентивные меры, такие как установка клапана землетрясения, который отключит подачу природного газа в здание, чтобы предотвратить пожар. Вы также можете установить сейсмические модификации в домах и оснастить их надежными системами безопасности. Это может включать в себя крепление к стенам таких предметов, как водонагреватели, холодильники, мебель и все, что можно сломать. Вы также можете добавить защелки к шкафам. Если вы живете в районе, подверженном наводнениям, вы можете построить дом на сваях.
Эти меры по смягчению могут иметь большое значение в уменьшении негативных последствий стихийных бедствий. Лучше быть активным задолго до катастрофы.
3. Готовность к стихийному бедствию
Этот этап посвящен подготовке оборудования и процессов, которые будут реализованы в случае аварии. Они будут использованы для смягчения последствий стихийного бедствия, если оно, наконец, ударит. Они также могут быть использованы для обеспечения эффективного реагирования в случае чрезвычайной ситуации.
Шаги, предпринятые для обеспечения надлежащей готовности, включают в себя:
- Оценка рисков катастрофы
- Интеграция экологических и социальных вопросов в стратегии и операции, осуществляемые вашим бизнесом
- Внедрение систем и протоколов, которые снижают риски
- Составление планов того, как вы будете реагировать и восстанавливаться после катастрофы.
- Проведение управления рисками стихийных бедствий. Это применение методов управления, процедур и политик к процессу выявления рисков бедствий, а затем их анализа, оценки, лечения и мониторинга. Затем вы можете предпринять меры по снижению риска стихийных бедствий, что предполагает принятие мер по снижению потерь, вызванных этими бедствиями, путем лечения уязвимости людей к опасностям. Чтобы вы успешно справились с управлением рисками стихийных бедствий, вы должны начать задолго до того, как стихийное бедствие произойдет, и продолжить работу еще долго после того, как стихийное бедствие произошло. Он также будет включать в себя изучение важных уроков, которые помогут предотвратить возникновение катастрофы в будущем.
4. Реакция на бедствие
Этот этап представляет собой сложную версию поисково-спасательных работ и ориентирован на решение гуманитарных задач, которые должны быть выполнены после мероприятия. Это все о действиях, предпринятых во время стихийного бедствия и после него, чтобы уменьшить негативное воздействие стихийного бедствия и предоставить людям поддержку и помощь. Это включает в себя обеспечение людей спасением, медицинской помощью, жильем, водой и едой, среди прочего. Часто это скоординированный процесс, включающий поддержку пострадавшего населения путем оказания им помощи в восстановлении их физических структур и инфраструктуры и в восстановлении их физического, экономического, социального и эмоционального благополучия. Это также включает в себя восстановление их бизнеса и предоставление им консультаций.
5. Восстановление после стихийного бедствия
Эта фаза начинается сразу после стихийного бедствия или когда больше нет непосредственной угрозы человеческой жизни. Цель этого этапа - максимально быстро и надежно восстановить нормальное состояние, существовавшее в населении до стихийного бедствия.
Как подготовиться к катастрофе как компании
В этом процессе есть различные компоненты, и все они работают вместе, чтобы гарантировать, что компания хорошо подготовлена к бедствию и что компания своевременно и надежно восстанавливается после нее..
1. Оценка риска
Прежде чем вы сможете планировать бедствие, вам необходимо оценить риски, связанные с ним, чтобы получить глубокое понимание окружающей среды и обстоятельств, при которых вы будете планировать это бедствие. Вы должны начать с установления контекста, в котором существует риск, определения всех потенциальных рисков, а затем их анализа путем определения вероятности их возникновения и воздействия, которое они будут иметь. Наконец, вы можете расставить приоритеты в отношении того, как риски будут устранены, и соответствующим образом к ним относиться.
Вы не можете устранить все риски. Однако вы можете минимизировать их влияние, принимая различные меры. В этом вам поможет ваш собственный опыт, практики, которые использовались в прошлом другими компаниями, которые столкнулись с теми же рисками, и технические меры, которые вы можете предпринять самостоятельно.
2. Этап планирования
Здесь вы должны разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях или обновить существующие, основываясь на опыте, который вы приобрели во время предыдущей катастрофы. Планирование на случай непредвиденных обстоятельств эффективно, когда вы включаете всех соответствующих участников в чрезвычайной ситуации в процесс участия. Вы планируете двигаться вперед, поэтому вам необходимо согласовать возможные сценарии, действия и системы реагирования. Ключ, однако, в том, что у вас есть план с самого начала.
3. Тестирование и обучение
Есть много способов, которыми вы можете проводить обучение. Вы можете выполнять настольные упражнения, где вы проводите интерактивные дискуссии о возможных сценариях, которые могут произойти в случае бедствия. У вас могут быть тренировки, в которых вы мобилизуете ресурсы ограниченным образом и тестируете стратегии реагирования. Учения часто сосредоточены на одном компоненте плана реагирования. Вы также можете провести комплексное моделирование всего плана реагирования со всеми его компонентами.
Борьба со стихийными бедствиями по всему миру
В мире существует множество тенденций относительно подхода к управлению стихийными бедствиями.
- Особое внимание уделяется управлению риском бедствий заранее.
- Корпоративные пожертвования также переходят от денежных средств к другим ресурсам.
- Готовность к стихийным бедствиям включается в программы развития.
- Разрабатываются группы быстрого реагирования и подразделения по чрезвычайным ситуациям.
- Банки развития и частный сектор становятся все более вовлеченными.
- Профессиональные рекомендации и стандарты совершенствуются.
- Программы смягчения подчеркиваются больше, чем программы реагирования.
Борьба со стихийными бедствиями - это то, что важно для всех нас, как для компаний, так и для сообществ. Будучи бизнесом, вы можете принять участие в глобальном стремлении внедрить лучшие методы управления операциями в случае стихийных бедствий не только для защиты себя, но и для защиты сообщества вокруг вас в случае аварии.
