Создание программы признания сотрудников, которая вознаграждает работников за достижение целей или выполнение работы лучше, чем ожидалось, является эффективным способом поблагодарить персонал, повысить производительность и сохранить мотивацию сотрудников. Награды для вашего бизнеса или отдела также значительны, когда вы реализуете такую программу - в исследовательском отчете за 2012 год, упомянутом в Forbes, говорится, что компании, которые тратят время на то, чтобы узнавать сотрудников за пределами вознаграждений, основанных на владении недвижимостью, превосходят компании, которые не признают своих работников.,
Исследование концепции
Опросите своих сотрудников и руководство о том, что они хотели бы видеть в программе признания сотрудников. Решите, какой тип программы вы хотите использовать, например оценку на месте, долгосрочное признание, подтверждение от пиров или комбинацию всех трех. Например, позвольте сотрудникам и менеджерам выставлять баллы, которые приводят к увеличению вознаграждения после накопления определенной суммы. Приглашение нескольких сотрудников принять участие в разработке вашей программы помогает сотрудникам поддержать идею.
Установить цели, поведение и обучение
Определите, какие цели вы хотите достичь с помощью своей программы. Например, вы можете захотеть достичь определенных целей продаж, сократить количество жалоб на обслуживание клиентов или уменьшить количество травм или несчастных случаев в следующем квартале. Решите, как долго будет продолжаться программа, будет ли она продолжаться или на четверть или два.
Выберите способ обучения, который необходим вашим сотрудникам и командам менеджеров для достижения этих целей, так как это означает, что вы готовы вкладывать деньги и ресурсы, чтобы помочь своим сотрудникам получить признание. Затем определите поведение, которое показывает, что сотрудники подходят к пластине. Например, если вы предлагаете обслуживание клиентов по телефону, продемонстрируйте, какие дополнительные действия могут предпринять ваши представители, чтобы лучше справиться с конкретной проблемой. Затем обучите своего менеджера распознавать, когда сотрудники предпринимают эти действия.
Выберите награды
Создайте многоуровневую программу вознаграждений, таких как небольшие подарочные сертификаты или бесплатный обед для поощрений на месте. Для долгосрочного вознаграждения предоставьте выбор, отвечающий различным интересам ваших сотрудников. Hcareers, организация, которая обслуживает индустрию гостеприимства, сообщает, что Joie De Vivre Hotels из Сан-Франциско предложили главный приз в месячный отпуск для самого высокоэффективного члена команды. Чтобы упростить отслеживание ваших программ вознаграждений, используйте облачные приложения, такие как Achievers или GiveAWow.
Запустить программу
Сделайте так, чтобы программа запустила мероприятие в масштабах всей компании, чтобы ваши сотрудники осознали, насколько важно поощрять их за дополнительные усилия. Принесите закуски и напитки, и украсьте для начала. Объясните программу с краткой презентацией слайдов или на постерах. Поговорите о том, как работает процесс выдвижения кандидатов, и объясните, что бизнес планирует сделать, чтобы помочь сотрудникам получить признание. Сосредоточьтесь на наградах и сделайте их звучащими как можно более увлекательными и интересными, чтобы мотивировать ваших сотрудников.
Напомнить и укрепить
Периодически отправляйте электронные письма или делайте объявления о том, как продвигается программа. Упомяните сотрудников, которые были вознаграждены, а также любое дополнительное обучение, которое поможет сотрудникам получить признание. Если ваш персонал технически подкован, рассмотрите возможность использования приложения, такого как iAppreciate, которое позволяет вам и сотрудникам публиковать сообщения о программе, объявлять вознаграждения и связывать их с сайтами социальных сетей.
