Увеличение клиентуры вашего малого бизнеса - это вопрос сочетания превосходного обслуживания клиентов с ориентацией на клиента.В то же время вы должны продвигать свой бизнес при каждой возможности. Благодаря постоянным усилиям в этих областях вы будете испытывать определенный рост трафика клиентов.
Всегда проявляйте профессиональное отношение - даже в плохие дни - и относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Предложение исключительного обслуживания клиентов всегда принесет повторный бизнес из уст в уста.
Создайте несколько разных специальных вечеров в течение года и предлагайте дополнительные продажи товаров. Предлагая дополнительную скидку в 10 или 20 процентов, вы видите гудвилл клиента. Другие идеи могут включать в себя вечернюю работу для работающих людей, вечернюю вечеринку для девушек из Super Bowl, открытые дома в сезон смены сезона и многое другое. Определите ваши самые большие продажи товаров и понизьте цены на эти товары в эти особые вечера. Будьте в курсе, когда вы предлагаете особые вечера и распродажи и привлекаете больше трафика к вашей двери.
Подарите высокооплачиваемым клиентам несколько подарков. Предложите бесплатные образцы, карандаши с фирменным наименованием и логотипом, магниты, закладки, свечи, липкие блокноты или любые другие мелочи. Вы часто можете найти такие товары в магазинах доллара и на различных сайтах, посвященных акциям. Всегда имейте под рукой такие предметы для раздачи подарков.
Напечатайте свой бизнес логотип на ваших сумках. Вы можете сделать это различными способами, будь то наклейка наклеек в удобной программе для настольных издательских систем или покупка штемпеля в Интернете, где перечислены ваши деловые данные. Опытные люди обычно перерабатывают сумки; Таким образом, ваше имя будет распространяться в течение некоторого времени.
Дарите купоны новым клиентам всегда. Их легко напечатать самим, что принесет повторный бизнес.
Следите за высокооплачиваемыми транзакциями с благодарственным письмом. Это показывает чувство признательности вашему клиенту, а также легко продвигает ваш бизнес. Обязательно составьте список имен и адресов для этих исключительных клиентов. Вы также можете получить книгу подписей, чтобы ваши клиенты подписывали ее, и в ней можно было бы перечислить любые предложения по улучшению вашего бизнеса.
Получить сайт, если у вас его еще нет. Интернет полон трафика, пытающегося найти вас, и является отличным источником для поиска местных предприятий. Убедитесь, что вы обновили и заявили о своем бизнесе на yellowpages.com, Google, Yahoo и других сайтах. Перечислите как можно больше информации бесплатно на этих сайтах. Заплатите немного и поместите данные о своей компании в топ поисковых систем.
подсказки
-
Всегда обеспечиваем отличное обслуживание клиентов. Поговорите о своем бизнесе и продвигайте его на общественных досках объявлений, оставляя свою визитную карточку.
