Слушание «Это не моя работа» от сотрудников разочаровывает и расстраивает каждого лидера. Наличие ответственных сотрудников - это цель для всех менеджеров, но это непросто достичь. Обучение может оказать значительное влияние на подотчетность сотрудников, и хорошо разработанная программа является ключом к успеху. Обучение тому, как определять ожидания и измерять успех, а также частым общением с сотрудниками, является важным элементом для отличного обучения.
измерение
Один из лучших примеров измерения производительности можно найти в спорте. Тренировочная деятельность, использующая спорт как средство измерения, подтверждает эту точку зрения. Проводить деятельность без учета счета. Боулинг и гольф могут продемонстрировать это, так как большинство сотрудников смогут соревноваться. Будьте уверены, что есть наблюдатели, которые обсуждают то, что они видят. Многие участники попытаются сохранить счет и создать победителей и проигравших. Обсудите важность ведения счета в бизнесе и как это мотивирует сотрудников.
ожидания
Деятельность, которая фокусируется на ожиданиях, называется «Сломанные формы». Разрежьте кусок картона или аналогичного материала на множество форм любых размеров. Повторите этот шаг, чтобы создать три или четыре разных набора. Разделите участников на группы и просто распределите их по группам. Не говорите им, что делать. Посмотрите, как ведут себя группы, и через 10 минут соберите группы для обсуждения. Большинство групп сообщит о разочаровании. Просмотрите, как ожидания могли бы сделать эту деятельность более успешной. Повторите упражнение, но объясните, что должна создать группа. Каждая группа добьется успеха.
Коммуникационная деятельность
Разделите участников на группы по два человека. Пусть участники подготовят заявление о чем-то важном для них. Это утверждение должно быть длиной в один абзац. Попросите одну из участниц прочитать ее заявление своему партнеру, который затем должен повторить основные пункты, чтобы она осталась довольна. Второй участник не может прочитать его заявление, пока первый стажер не согласится, что он повторил ее правильно. Это упражнение демонстрирует, насколько сложно эффективно общаться.
Обеспечение вашей деятельности Работа
Требуются усилия, чтобы учебные мероприятия по подотчетности сотрудников были успешными. Убедитесь, что каждый участник программы создает план действий в конце тренинга. Этот план должен включать, как применить то, что он изучил, когда он вернется на свою работу. Надзорные органы должны еженедельно встречаться с каждым участником, чтобы обсудить ход выполнения плана действий. В конце месяца рассмотрите ход выполнения всех планов действий и внесите необходимые коррективы. Продолжайте ежемесячные встречи, пока все цели не будут достигнуты.
